Pengaruh Harga, Brand Image, dan Kepuasan Pelanggan terhadap Keputusan Pembelian Di CitraGrand Cibubur CBD

Authors

  • Varellia Erend Universitas Ciputra Surabaya, Indonesia
  • Ignatius Ismojo Herdono Universitas Ciputra Surabaya, Indonesia
  • Endi Sarwoko Universitas Ciputra Surabaya, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jemsi.v7i5.8169

Keywords:

Harga, Brand Image, Kepuasan Pelanggan, Keputusan Pembelian

Abstract

Keputusan pembelian merupakan suatu tahapan dalam proses pengambilan keputusan, yaitu saat konsumen benar-benar membeli suatu barang atau jasa yang dijual. Banyak faktor yang akan dipertimbangkan konsumen sebelum membeli suatu barang atau jasa, seperti harga, brand image, dan kepuasan pelanggan. Dengan demikian, perusahaan real estate, seperti CitraGrand Cibubur CBD, haruslah memperhatikan tiga hal tersebut. Namun, pada tahun 2022, penjualan di CitraGrand Cibubur CBD menurun cukup drastis, padahal jika berdasarkan hasil survei brand image, pada tahun 2022 lebih baik jika dibandingkan dengan semester pertama tahun 2023. Maka, tujuan dari penelitian ini dilakukan adalah meneliti apakah harga, brand image, dan kepuasan pelanggan memengaruhi seseorang dalam melakukan keputusan pembelian, terutama untuk membeli properti di CitraGrand Cibubur CBD. Penelitian ini bersifat asosiatif kausalitas dengan populasi masyarakat yang berdomisili di Jabodetabek, dengan menggunakan teknik pengambilan sampel probability sampling yang dianalisis dengan teknik analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini diharapkan dapat membantu penentuan strategi pemasaran di CitraGrand Cibubur CBD agar lebih tepat sasaran dan efisien.

References

Agatha W., M. (2018). ANALISIS PENGARUH HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BATIK BARONG GUNG TULUNGAGUNG. Jupeko (Jurnal Pendidikan Ekonomi), 3(2), 27–35. https://doi.org/10.29100/jupeko.v3i2.866

Anwar, I., & Satrio, B. (2015). PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN. 4.

Arianty, N., & Andira, A. (2021). Pengaruh Brand Image dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian. 4.

Az, S. M. (2018). ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, PROMOSI, KEPERCAYAAN MEREK, DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA VARIO (Studi pada pengguna Motor Honda Vario di Kecamatan Muara Bulian). Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 18(1), 116. https://doi.org/10.33087/jiubj.v18i1.439

Azizah, N., & Chalimatusaidah. (2025). Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian Pemahaman Konsep Dasar Aljabar. 9, 6637–6643.

Budiono, A. (2020). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, PROMOSI, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN. Equilibrium: Jurnal Penelitian Pendidikan dan Ekonomi, 17(02), 1–15. https://doi.org/10.25134/equi.v17i02.2664

Cahyani, K. I., & Sutrasmawati, Rr. E. (2016). Pengaruh brand awareness dan brand image terhadap keputusan pembelian. Management Analysis Journal, 5(4), 281–288.

Farhat, L., & Marnas, M. (2022). Analisis Pengaruh Daya Tarik Promosi, Persepsi Harga dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Properti (Studi Kasus pada Perumahan Citra Raya City Jambi). Ekonomis: Journal of Economics and Business, 6(1), 364. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v6i1.524

Fure, F., Lapian, J., & Taroreh, R. (2015). PENGARUH BRAND IMAGE, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI J.CO MANADO.

Hidayat, R. (2015). Pengaruh Kepuasan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Lampu Philips (Studi Kasus Pada Mahasiswa Telkom University). Ecodemica, 3(1), 305–310.

Jepriansyah, A., Rimbano, D., Melisa, D., & Pratama, R. A. (2022). DETERMINASI TINGKAT PENJUALAN DAN KEPUASAN PELANGGAN : ANALISIS KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN TEKNIK MARKETING.

Katili, P. B., Setiawan, H., & Nugroho, B. D. J. (2016). PENGARUH BRAND IMAGE DAN EVENT MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN RUMAH (Studi Kasus: Perumahan Citra Garden Bmw Cilegon). Media Studi Ekonomi, 19(1).

Khotimah, H., & Suryadi, S. (2021). Pengaruh Brand Ambassador, Brand Image, Promotion Dan Service Quality Terhadap Keputusan Pembelian (Pengguna Aplikasi E-commerce Shopee). Jurnal Manajemen DIVERSIFIKASI, 1(4), 963–970. https://doi.org/10.24127/diversifikasi.v1i4.1009

Leksono, R. B. & Herwin. (2017). PENGARUH HARGA DAN PROMOSI GRAB TERHADAP BRAND IMAGE YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PENGGUNA TRANSPORTASI BERBASIS ONLINE. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 2(3), 381–390. https://doi.org/10.36226/jrmb.v2i3.72

Malau, H. (2017). Manajemen Pemasaran. CV. Alfabeta.

Miati, I. (2020). Pengaruh Citra Merek (Brand Image) Terhadap Keputusan Pembelian Kerudung Deenay (Studi pada Konsumen Gea Fashion Banjar). Abiwara : Jurnal Vokasi Administrasi Bisnis, 1(2), 71–83. https://doi.org/10.31334/abiwara.v1i2.795

Pratamasari, V. F., & Sulaeman, E. (2022). Pengaruh brand awareness dan brand image terhadap keputusan pembelian. FORUM EKONOMI, 24(2), 422–432. https://doi.org/10.30872/jfor.v24i2.10837

Pratiwi, A., Junaedi, D., & Prasetyo, A. (2019). Pengaruh Harga terhadap Keputusan Pembelian Konsumen: Studi Kasus 212 Mart Cikaret. 2(2).

Purwati, A., & Cahyanti, M. M. (2022). Pengaruh Brand Ambassador Dan Brand Image Terhadap Minat Beli Yang Berdampak Pada Keputusan Pembelian. IQTISHADUNA: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita, 11(1), 32–46. https://doi.org/10.46367/iqtishaduna.v11i1.526

Sari, A. J., Udayana, I., & Cahya, A. D. (2022). Pengaruh Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Konsumen: Studi Kasus Variabel Green Marketing dan Brand Ambassador UMKM Ngudi Rejeki Kelorida. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 4(2), 308–327. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v43i2.644

Sari, R. M. (2021). PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN. 5(3).

Simanjuntak, D. C. Y., Salimi, V. A., Louis, V., & Johanes, T. (2020). PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN, KEPERCAYAAN PELANGGAN DAN SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BAJA PADA PT SUMINSURYAMESINDOLESTARI. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(7), 2872. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2020.v09.i07.p20

Suhendar, Djalil, A., Sudaryo, Y., & Yusuf, M. (2023). PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA INDUSTRI DEVELOPER PROPERTY. 05(1).

Wardani, L. A. S. K., Wimba, I. G. A., & Suartina, I. W. (2023). Pengaruh Integrated Marketing Communication (IMC) dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata, 3(11), 2113–2124.

Downloads

Published

2026-05-19

How to Cite

Varellia Erend, Ignatius Ismojo Herdono, & Endi Sarwoko. (2026). Pengaruh Harga, Brand Image, dan Kepuasan Pelanggan terhadap Keputusan Pembelian Di CitraGrand Cibubur CBD. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 7(5), 4370–4384. https://doi.org/10.38035/jemsi.v7i5.8169

Issue

Vol. 7 No. 5 (2026): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Mei - Juni 2026)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Varellia Erend, Ignatius Ismojo Herdono, Endi Sarwoko

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI).