Pengaruh Fear of Missing Out (FoMO) dan User Generated Content terhadap Purchase Decision Skincare Facetology Gen Z Di Tiktok Shop Dengan Purchase Intention Sebagai Mediasi
DOI:
https://doi.org/10.38035/jemsi.v7i4.7759Keywords:
Fear of Missing Out (FoMO), User Generated Content (UGC), Purchase Decision, Purchase IntentionAbstract
Tingginya perhatian masyarakat terhadap akses penampilan dan perawatan kulit mendorong sektor kecantikan di Indonesia untuk berkembang pesat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang bertujuan menganalisis efek Fear of Missing Out maupun User Generated Content terhadap Purchase Decision dengan Purchase Intention sebagai mediasi. Populasi penelitian yaitu Gen Z yang pernah membeli Facetology melalui tiktok shop dengan jumlah sampel 110 responden dengan metode purposive. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa FoMO tidak berpengaruh signifikan terhadap purchase intention, sedangkan UGC berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention. Selanjutnya, purchase intention, FoMO dan UGC terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision. Hasil uji mediasi menunjukkan bahwa purchase intention tidak memediasi hubungan antara FoMO dan purchase decision, namun mampu memediasi hubungan antara UGC dan purchase decision. Temuan ini menunjukkan bahwa UGC memiliki peran yang dominan dibandingkan dengan FoMO dalam membentuk purchase intention dan purchase decision konsumen skincare facetology di tiktok shop.
References
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211.
Ali, A., Roosdhani, M. R., Huda, N., Komariyatin, N., Khoiruddin, M., & Sutarya, S. (2025). Market Orientation Improves B2B Marketing Performance: Service Dominant Logic. International Conference of Business and Social Sciences, 1572–1580.
Amelia, H. R., & Ali, A. (2025). Peran Product Innovation, Customer Experience Dan Perceived Value Dalam Repurchase Intention Pada Planet Surf Jepara. Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 8(2), 1516–1527.
Amira, A., & Fietroh, M. N. (2025). Pengaruh Fear of Missing Out, Brand Image dan Influencer Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Glad2glow. SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah, 4(8), 1085–1098. https://doi.org/10.55681/sentri.v4i8.4362
Dwisuardinata, I. B. N., & Darma, G. S. (2023). The impact of social influence, product knowledge, and fear of missing out (FOMO) towards purchase intention on alcoholic beverage in Bali. Binus Business Review, 14(1), 1–11.
Falajunah, C. T., & Hendayani, R. (2024). Pengaruh FOMO (Fear of Missing out) By Tiktok Influencer terhadap Minat Beli Produk Scarlett. Economic Reviews Journal, 3(2), 1096–1110.
Fauziah, F., Nurlenawati, N., & Triadinda, D. (2025). Pengaruh Fear of Missing Out (Fomo) Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Dengan Konten Media Sosial Tiktok Sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Lentera Bisnis, 14(2), 1421–1436. https://doi.org/10.34127/jrlab.v14i2.1478
Fitrianingsih, A., & Bachri, S. (2025). Pengaruh content marketing dan electronic word of mouth (E-WoM) terhadap purchase decision produk Skin1004 yang dimediasi oleh fear of missing out (FoMO)(studi kasus pada Gen Z di Kota Palu). Entrepreneurship Bisnis Manajemen Akuntansi (E-BISMA), 167–187.
Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM. European Business Review, 31(1), 2–24.
Halim, E. M., & Candraningrum, D. A. (2021). The influence of user-generated content towards Somethinc skincare purchase intention. International Conference on Economics, Business, Social, and Humanities (ICEBSH 2021), 831–836.
Hayat, M. A., Hermawan, A., & Nuryadin, A. (2024). Pengaruh social media marketing dan user generated content (UGC) terhadap purchase decision produk Luxcrime pada Generasi Z di TikTok. Journal of Information Systems Management and Digital Business (JISMDB), 2(1), 125–136.
Huda, N., Roosdhani, M. R., Komariyatin, N., Ali, A., & Khoiruddin, M. (2025). The Power Of Customer Service In Building Repurchase Intention. International Conference of Business and Social Sciences, 1730–1738.
Kamil, R. (2023). Generasi Z, Pustakawan, dan Vita Activa Kepustakawanan. BACA: Jurnal Dokumentasi Dan Informasi, 25–34.
Komalasari, F., Christianto, A., & Ganiarto, E. (2021). Factors influencing purchase intention in affecting purchase decision: A study of e-commerce customer in Greater Jakarta. BISNIS & BIROKRASI: Jurnal Ilmu Administrasi Dan Organisasi, 28(1), 1.
Komaryatin, N., Roosdhani, M. R., Arifin, S., & Huda, N. (2024). Improve Marketing Performance Through Market Sensing Capability, Dynamic Capabilities, And New Product Development. Edunomic Jurnal Pendidikan Ekonomi, 12(1), 12–23.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (17th ed.). Pearson Higher Education.
Kurniadi, S., Mulyana, A., & Komaladewi, R. (2024). The Influence of FOMO Leading to Purchase Intention: A Study on Culinary MSMEs in Indonesia. Journal of Innovation in Management, Accounting and Business, 3(2), 71–83.
Laia, D. K., & Prayogo, R. R. (2025). The Effect of Influencer Marketing, User-Generated Content, And Brand Image on Purchasing Decisions for Skintific Products on Tiktok Shop. Economic: Journal Economic and Business, 4(3), 464–471.
Latifah, U., & Roosdhani, M. R. (2024). Customer Experience Dalam Layanan Bus: Sebuah Imperatif Strategis Dalam Mempertahankan Customer Loyalty. Jurnal Bina Bangsa Ekonomika, 17(1), 197–210. Jurnal Bina Bangsa Ekonomika, 17(1), 197–210.
Lawrence, L., Rochefort, T., Alwiyah, A., & Millah, S. (2024). Pengaruh User Generated Content, Brand Image, dan Hedonic Value terhadap Minat Pembelian pada Produk Salted Egg Milea. Technomedia Journal, 9(2), 256–267.
Lim, C., Genoviene, F., Riyanto, B., & Abdillah, F. (2024). Fenomena fear of missing out (FOMO) terhadap keputusan pembelian Donut of Curiosity. Destinesia: Jurnal Hospitaliti Dan Pariwisata, 6(1), 1–10.
Linny, E. H., Rusminah, H. S., & Rispawati, D. (2025). Pengaruh Influencer Marketing, FoMO (Fear of Missing Out), dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Skincare The Originote di E-Commerce Shopee Pada Gen Z Kota Mataram. ALEXANDRIA (Journal of Economics, Business, & Entrepreneurship), 6(1), 138–144.
Lusianna, L., & Hadi, S. P. (2023). Pengaruh User Generated Content Sharing Motives dalam Kolaborasi Lemonilo x NCT DREAM terhadap Sharing Intention Quality. Ganaya: Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, 6(2), 358–366.
Maulidya, E. D., & Ratih, I. A. B. (2026). Pengaruh Fear Of Missing Out (Fomo), Kualitas Produk, Dan Promosi Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Cookies Bomb Fudgybro Di Pasar Tunjungan Surabaya. Musytari: Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 25(2), 1371–1380.
Muninggar, D. A., & Rahmadini, A. (2022). Pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WoM) Terhadap Minat Beli pada Aplikasi Shopee (Studi Kasus Kota Bandar Lampung). Business and Enterpreneurship Journal (BEJ), 3(1).
Noventi, M. P., & Thaib, I. (2025). Pengaruh Celebrity Endorsement dan User-Generated Content (UGC) Terhadap Purchase Intention Produk Avoskin Beauty di Kota Padang dengan Brand Image Sebagai Variabel Mediasi. Indonesian Journal of Digital Business, 5(1), 223–234.
Novianti, N., & Saputra, A. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Minat Beli dan Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian di Minimarket Victoria Tiban. ECo-Buss, 6(1), 66–78.
Paramita, F. (2024). Pengaruh Viral Markketing, Influencer, User Generated Content terhadap Purchase Intention Produk Skincare Skintific pada Media Sosial Tiktok di Mojokerto. Bisman (Bisnis Dan Manajemen): The Journal of Business and Management, 7(3), 619–632.
Pratiwi, B. M., & Mahfudz, M. (2021). Pengaruh Dukungan Selebriti, Konten Iklan, Dan Ulasan Online Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pakaian Dengan Minat Beli Konsumen Sebagai Variabel Intervening (Studi pada Platform Instagram di Provinsi Jawa Tengah). Diponegoro Journal of Management, 10(6).
Przybylski, A. K., Murayama, K., DeHaan, C. R., & Gladwell, V. (2013). Motivational, emotional, and behavioral correlates of fear of missing out. Computers in Human Behavior, 29(4), 1841–1848.
Purbaningrum, R. F., Astuti, H. J., Miftahuddin, M. A., & Fauziridwan, M. (2025). The Impact of Social Influence, Product Knowledge, and Fear of Missing Out (FoMO) on the Intention to Purchase Skincare Products in Purwokerto, Indonesia. Asian Journal of Economics, Business and Accounting, 25(7), 353–365.
Putri, S. N., & Komaryatin, N. (2025). Pengaruh Viral Marketing Dan User-Generated Content (UGC) Terhadap Purchase Decision Produk Skincare Pada Gen Z Melalui Brand Awareness Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Maneksi (Management Ekonomi Dan Akuntansi), 14(4), 2000–2014.
Putri, V. J. (2020). Pengaruh User-Generated Content (UGC) dan kualitas produk terhadap minat beli konsumen Dapur Mbok Sarminah. PERFORMA: Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 5(1).
Rangkuti, R. N., Mardhiyah, A., Siregar, O. M., & Harahap, K. (2025). Pengaruh User Generated Content dan Brand Love terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Konsumen Produk Ms Glow di Kota Medan): Penelitian. Jurnal Pengabdian Masyarakat Dan Riset Pendidikan, 4(1), 401–407.
Roosdhani, M. R., Komaryatin, N., Arifin, S., Ali, A., & Huda, N. (2024). From Likes To Rides: How Social Media Marketing Activities Transforms Into Purchase Decision In Bus Services. Jurnal Ekobis Dewantara, 7(2), 913–929.
Safitri, R. A. N., Gunaningrat, R., & Hastuti, I. (2025). Apakah Live Shopping dan Diskon berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus : GenZ dan TikTok Shop). Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Kewirausahaan, 4(3), 373–382. https://doi.org/10.55606/jimak.v4i3.4891
Santoso, R., & Prabowo, N. A. (2025). Pengaruh Fear Of Missing Out (Fomo), Lifestyle Dan Word Of Mouth (Wom) Terhadap Keputusan Pembelian Iphone Pada Gen Z Kabupaten Sidoarjo. GEMAH RIPAH: Jurnal Bisnis, 5(02), 386–398.
Saputra, F., Khaira, N., & Saputra, R. (2023). Pengaruh user interface dan variasi produk terhadap minat beli konsumen (Studi literature). Jurnal Komunikasi Dan Ilmu Sosial, 1(1), 18–25.
Sari, N. D., & Azzam, A. (2024). Pengaruh FoMO Pada Promo Iklan Di TikTok Terhadap Keputusan Pembelian Oleh Mahasiswa: Ditinjau dari E-Commerce. Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara, 1(6), 10148–10159.
Simanjuntak, N. C., Rohaeni, H., & Maulia, I. R. (2024). Pengaruh affiliate, content marketing dan e-word of mouth terhadap keputusan pembelian produk skincare pada perempuan Gen Z di Bekasi Selatan. IJESM Indonesian Journal of Economics and Strategic Management, 2(1), 939–953.
Statista. (2025). Beauty & personal care: Indonesia. https://www.statista.com/outlook/cmo/beauty-personal-care/indonesia
Sugiarto, A. (2025). User Generated Content, Influencer Tiktok, dan Live Shopping dalam Keputusan Pembelian Thrifting Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Teknologi Sumbawa. Jurnal Ilmiah Raflesia Akuntansi, 11(2).
Surya, P. J. A., Santoso, W., & Efrata, T. C. (2025). Efektivitas User-Generated Content, Inovasi Produk, dan Word of Mouth melalui Minat Pembelian untuk Meningkatkan Keputusan Pembelian di Kafe 2Hos. Permana: Jurnal Perpajakan, Manajemen, Dan Akuntansi, 17(3), 39–64.
Triswati, Y. D., & Huda, N. (2025). Pengaruh Fomo, Viral Marketing, Dan Halal Certification Terhadap Purchase Decision Melalui Purchase Intention Konsumen Mie Gacoan Jepara. Journal of Management & Business Equilibrium/Jurnal Manajemen & Bisnis Equilibrium, 11(2).
Vazquez, D., Cheung, J., Nguyen, B., Dennis, C., & Kent, A. (2021). Examining the influence of user-generated content on the fashion consumer online experience. Journal of Fashion Marketing and Management: An International Journal, 25(3), 528–547.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Meilia Rahmawati, Nurul Komariyatin
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI).
