Pengaruh Work Life Balance dan Emotional Exhaustion terhadap Kinerja Perawat Wanita di Rumah Sakit Baptis Kediri

Authors

  • Mochammad Syamsudin Sofwan Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur, Surabaya, Indonesia
  • Kustini Kustini Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur, Surabaya, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jemsi.v7i1.6206

Keywords:

Work Life Balance, Emotional Exhaustion, Kinerja Karyawan, Perawat Wanita

Abstract

Perawat merupakan bagian integral dari tenaga kesehatan yang berperan penting dalam menjamin mutu layanan kesehatan. Namun, terbatasnya sumber daya di berbagai rumah sakit di Indonesia, tingginya intensitas kerja serta tuntutan pekerjaan yang tinggi membuat perawat yang sebagaian besar adalah wanita kesulitan dalam menjaga keseimbangan antara kehidupan kerja dan pribadi serta mengalami kelelahan emosional. Berdasarkan fenomena tersebut, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh work life balance dan emotional exhaustion terhadap kinerja perawat wanita di Rumah Sakit Baptis Kediri. Untuk teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling, sehingga diperoleh 127 responden dengan kriteria yaitu perawat wanita yang telah menikah. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan pendekatan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square(PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa work life balance memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dan emotional exhaustion memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.

References

Ardiana, A., Purwandari, R., & Wahyuni, M. R. N. (2020). The Relationship between the Quality of Nursing Work Life and the Quality of Care for Patients in Inpatients Ward at Regional Hospitals in Jember Regency. Jurnal Keperawatan, 11(2), 97–103. https://doi.org/10.22219/jk.v11i2.11894

Dalila, A., & Hadi, H. K. (2024). Pengaruh work-life balance terhadap job performance dengan job satisfaction sebagai variabel intervening.

Greenhaus, J. H., Collins, K. M., & Shaw, J. D. (2003). The relation between work-family balance and quality of life. Journal of Vocational Behavior, 63(3), 510–531. https://doi.org/10.1016/S0001-8791(02)00042-8

Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2018). When to use and how to report the results of PLS-SEM. In European Business Review (Vol. 31, Issue 1, pp. 2–24). Emerald Group Publishing Ltd. https://doi.org/10.1108/EBR-11-2018-0203

Hana, N., Putri, Y., & Hadi, H. K. (2024). Pengaruh work-life balance terhadap kinerja pegawai dengan komitmen organisasi sebagai variable intervening pada tenaga kesehatan.

Hikmah, M., & Lukito, H. (2021). Jurnal Bisnis dan Manajemen Peran Worklife Balance dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Organizational Citizenship Behavior sebagai Variabel Mediasi. http://jurnal.unmer.ac.id/index.php/jbm/index

Hori, N., & Chao, R.-F. (2022). How emotional labor affects job performance in hospitality employees. International Journal of Research in Business and Social Science (2147- 4478), 11(3), 151–160. https://doi.org/10.20525/ijrbs.v11i3.1733

Kamil Wahyudi, I., & Deswarta. (2024). The Influence of Work-Life Balance and Burnout on Nurse Performance: The Mediating Role of Job Satisfaction. In International Journal of Economics Development Research (Vol. 5, Issue 1).

Lam, C. K., Huang, X., & Janssen, O. (2010). Contextualizing Emotional Exhaustion and Positive Emotional Display: The Signaling Effects of Supervisors’ Emotional Exhaustion and Service Climate. Journal of Applied Psychology, 95(2), 368–376. https://doi.org/10.1037/a0017869

Lestari, D. A., & Budiono. (2021). PENGARUH WORK FAMILY CONFLICT DAN EMOTIONAL EXHAUSTION TERHADAP KINERJA PERAWAT WANITA MELALUI ORGANIZATIONAL COMMITMENT PADA RUMAH SAKIT PETROKIMIA GRESIK.

Li, X., Jiang, T., Sun, J., Shi, L., & Liu, J. (2021). The relationship between occupational stress, job burnout and quality of life among surgical nurses in Xinjiang, China. BMC Nursing, 20(1). https://doi.org/10.1186/s12912-021-00703-2

Petersen, J., Wendsche, J., & Melzer, M. (2023). Nurses’ emotional exhaustion: Prevalence, psychosocial risk factors and association to sick leave depending on care setting—A quantitative secondary analysis. Journal of Advanced Nursing, 79(1), 182–193. https://doi.org/10.1111/jan.15471

Rani Amalia, M., Subroto, S., Nurbaeti, H., & Author, C. (2023). Maker. In Jurnal Manajemen Program Studi Manajemen STIE SULTAN AGUNG (Vol. 9, Issue 2). http://www.maker.ac.id/index.php/maker

Rhee, S. Y., Hur, W. M., & Kim, M. (2017). The Relationship of Coworker Incivility to Job Performance and the Moderating Role of Self-Efficacy and Compassion at Work: The Job Demands-Resources (JD-R) Approach. Journal of Business and Psychology, 32(6), 711–726. https://doi.org/10.1007/s10869-016-9469-2

Rizaldi, M., & Santoso, B. (2024). Analisis Work Life Balance, Stres Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Perawat Rumah Sakit Mata Undaan. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(11). https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i11.3839

Russeng, S. S., Wahiduddin, ., Saleh, L. M., Diah, T. A. T., & Achmad, H. (2020). The Effect of Workload on Emotional Exhaustion and Its Impact on the Performance of Female Nurses at Hospital Dr. Tadjuddin Chalid Makassar. Journal of Pharmaceutical Research International, 46–51. https://doi.org/10.9734/jpri/2020/v32i2430808

Sarstedt, M., Hair, J. F., Cheah, J. H., Becker, J. M., & Ringle, C. M. (2019). How to specify, estimate, and validate higher-order constructs in PLS-SEM. Australasian Marketing Journal, 27(3), 197–211. https://doi.org/10.1016/j.ausmj.2019.05.003

Suwandi, & Suhakim. (2023). Effect of Work-Life Balance on Employee Performance Mediated by Job Satisfaction. JENIUS, 6(2), 380–388.

Ul Haq, I., & Huo, C. (2024). The impacts of workplace bullying, emotional exhaustion, and psychological distress on poor job performance of healthcare workers in Thailand during the COVID-19 pandemic. Public Administration and Policy, 27(1), 85–101. https://doi.org/10.1108/PAP-02-2023-0027

Wijaya, P. D. G. K., & Suwandana, I. G. M. (2022). The Role of Job Satisfaction, Work-life Balance on the Job Performance of Female Nurses at Local General Hospital. European Journal of Business and Management Research, 7(1), 208–212. https://doi.org/10.24018/ejbmr.2022.7.1.1268

Downloads

Published

2025-09-20

How to Cite

Sofwan, M. S., & Kustini, K. (2025). Pengaruh Work Life Balance dan Emotional Exhaustion terhadap Kinerja Perawat Wanita di Rumah Sakit Baptis Kediri. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 7(1), 334–340. https://doi.org/10.38035/jemsi.v7i1.6206

Issue

Vol. 7 No. 1 (2025): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (September-Oktober 2025)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Mochammad Syamsudin Sofwan, Kustini Kustini

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI).