Pengaruh Job Burnout Terhadap Quiet Quitting Dengan Turnover Intention Sebagai Variabel Intervening Pada Industri Perhotelan Gen Z di Yogyakarta
DOI:
https://doi.org/10.38035/jemsi.v6i5.5370Keywords:
Job Burnout, Quiet Quitting, Turnover IntentionAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh job burnout terhadap quiet quitting dengan turnover intention sebagai variabel intervening pada industri perhotelan gen Z di Yogyakarta. Populasi dalam penelitian ini yaitu karyawan tetap yang mempunyai pengalaman kerja minimal satu tahun di industri perhotelan bintang 3-5 di Daerah Istimewa Yogyakarta dengan sampel sebanyak 96 responden, yang diperoleh dengan menggunakan teknik purposive sampling dan snowball sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner secara langsung dalam bentuk Google Form dan dianalisis menggunakan SmartPLS 4 versi 4.0.9.9. Partial Least Squares Structural Equation Modelling (PLS-SEM) yang dilakukan dengan teknik outer model, inner model, dan pengujian intervening. Hasil analisis menunjukan bahwa job burnout berpengaruh positif terhadap quiet quitting sebesar 0,302, job burnout pengaruh positif terhadap turnover intention sebesar 0,781, turnover intention berpengaruh positif terhadap quiet quitting sebesar 0,508, turnover intention dapat memediasi secara parsial job burnout terhadap quiet quitting dengan kontribusi positif sebesar 0,397. Penelitian selanjutnya dapat memperdalam analisis faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi quiet quitting, dan melakukan penelitian di sektor lain, guna melihat apakah hasil yang serupa terjadi diluar industri penelitian ini.
References
Admin. (2024, June 15). Mengenal “Quiet Quitting”: Fenomena di Kalangan Gen Z dan Cara Mengatasinya. Pmb.Unjani.Ac.Id.
Admin. (2025, March 7). Resenteeism. https://en.wikipedia.org/wiki/Resenteeism
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211. https://doi.org/10.1016/0749-5978(91)90020-T
Artz, B., Kaya, I., & Kaya, O. (2022). Gender role perspectives and job burnout. Review of Economics of the Household, 20(2), 447–470. https://doi.org/10.1007/s11150-021-09579-2
Astiti, M. W., & Surya, I. B. K. (2020). Role Of Organizational Commitments In Mediating The Effect Of Work Motivation And Job Satisfaction Towards Turnover Intention On Nurses Private Hospital. International Research Journal of Management, IT and Social Sciences, 8(1). https://doi.org/10.21744/irjmis.v8n1.1101
Beno. (2022, September 8). Fenomena ‘Quiet Quitting’ Pada Generasi Y Dan Z. https://jurnalpatrolinews.co.id/opini/fenomena-quiet-quitting-pada-generasi-y-dan-z
Burnout, P. J., Kepuasan, D., Terhadap, K., Generasi, K., Dengan, Z., Psikologis Sebagai Pemoderasi, P., Wulandari, A., Nastiti, R. T., & Si, M. (n.d.). Halaman Pengesahan. http://etd.repository.ugm.ac.id/
Citra Savitri, Faddila, S. P., Iswari, R., Anam, C., Syah, S., Mulyani, R., Sihombing, R., Kismawadi, R., Pujianto, A., Mulyati, A., Astuti, Y., Adinugroho, W. C., Imanuddin, R., Kristia, A., Nuraini, M., & Tirtana, S. (2021). Statistik Multivariat Dalam Riset. www.penerbitwidina.com
Dani Sartika, M. S. (2020). Melihat Attitude and Behavior Manusia Lewat Analisis Teori Planned Behavioral. 4.
Dilekçi, Ü., Kaya, A., & Çiçek, ?. (2025). Occupational stress, burnout, and change fatigue as predictors of quiet quitting among teachers. Acta Psychologica, 254. https://doi.org/10.1016/j.actpsy.2025.104812
Felix Richter. (2022). The Generational Divide on ’Quiet Quitting. https://www.statista.com/chart/28145/attitudes-towards-work-by-generation/
Galanis, P., Moisoglou, I., Katsiroumpa, A., Vraka, I., Siskou, O., Konstantakopoulou, O., & Kaitelidou, D. (2024). Moral Resilience Reduces Levels of Quiet Quitting, Job Burnout, and Turnover Intention among Nurses: Evidence in the Post COVID-19 Era. Nursing Reports, 14(1), 254–266. https://doi.org/10.3390/nursrep14010020
Galanis, P., Moisoglou, I., Malliarou, M., Papathanasiou, I. V., Katsiroumpa, A., Vraka, I., Siskou, O., Konstantakopoulou, O., & Kaitelidou, D. (2023). Quiet Quitting among Nurses Increases Their Turnover Intention: Evidence from Greece in the Post-COVID-19 Era. Healthcare (Switzerland), 12(1). https://doi.org/10.3390/healthcare12010079
Gün, ?., Balsak, H., & Ayhan, F. (2024a). Mediating Effect of Job Burnout on the Relationship Between Organisational Support and Quiet Quitting in Nurses. Journal of Advanced Nursing. https://doi.org/10.1111/jan.16599
Gün, ?., Çetinkaya Kutun, F., & Söyük, S. (2025). Mediating Effect of Turnover Intention on the Relationship Between Job Burnout and Quiet Quitting in Nurses. Journal of Advanced Nursing. https://doi.org/10.1111/jan.16807
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Elliza Noor Prabandhini, Widi Fajar Widyatmoko
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI).
