Implementasi Metode TCSD Pada Perancangan User Interface Layanan Shared-Service (SS) ICT

Authors

  • Ennisa Maulidina Universitas Sriwijaya, Sumatera Selatan, Indonesia
  • Pacu Putra Universitas Sriwijaya, Sumatera Selatan, Indonesia
  • Dinna Yunika Hardiyanti Universitas Sriwijaya
  • M. Husni Syahbani Universitas Sriwijaya, Sumatera Selatan, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jemsi.v6i2.3254

Keywords:

User Interface, Shared-Service, Task Centered System Design (TCSD), Usability, PT Kilang Pertamina

Abstract

Perkembangan teknologi digital dan internet telah memudahkan akses informasi melalui UI yang intuitif. PT Kilang Pertamina Internasional, sebagai Perusahaan sektor minyak dan gas telah memanfaatkan teknologi ini untuk mendukung meningkatkan efisiensi operasional, termasuk layanan Shared-Service (SS) ICT. Namun, antarmuka sistem yang ada saat ini belum optimal, yang mengakibatkan ketidaknyamanan dan mengurangi efisiensi. Penelitian ini bertujuan untuk merancang ulang Sistem layanan Shared-Service (SS) ICT dengan menerapkan metode Task-Centered System Design (TCSD), yang berfokus pada identifikasi kebutuhan pengguna dan pengembangan desain berbasis task. Melalui wawancara dan observasi dengan Admin ataupun karyawan bagian dashboard IT serta pegawai fungsi Shared-Service Center (SSC) ICT Plaju, Hasil desain dievaluasi menggunakan platform Maze, dengan skor usability sebesar 82, yang mengindikasi bahwa UI yang dihasilkan layak digunakan dan memenuhi ekspektasi pengguna. Hasil ini diharapkan dapat meningkatkan pengalaman pengguna serta efisiensi operasional di Perusahaan.

References

Amalia, N., Rachman, O., & Surahman, R. (2020). Sistem Informasi Pertanian Berbasis Kecerdasan Buatan (E-Tandur). Jurnal Manajemen Informatika (JAMIKA), 10(1), 1–11.

Aprillia, N. A., Anra, H., & Hafidh, K. (2024). Perancangan UI/UX Aplikasi Manajemen Penyewaan Fasilitas Olahraga Di Kota Pontianak Dengan Metode User Centered Design. Indonesian Journal of Education And Computer Science, 2(1), 1–13.

Darmawan, I., Anwar, M. S., Rahmatulloh, A., & Sulastri, H. (2022). Design Thinking Approach for User Interface Design and User Experience on Campus Academic Information Systems. JOIV: International Journal on Informatics Visualization, 6(2), 327–334.

Fadilah, R. N., & Sweetania, D. (2023). Perancangan Design Prototype Ui/Ux Aplikasi Reservasi Restoran Dengan Menggunakan Metode Design Thinking. Jurnal Ilmiah Teknik, 2(2), 132–146.

Greenberg, S. (n.d.). Working Through Task-Centered System Design.

Hidayat, M. T., Zaman, B., & Bahri, S. (2022). Perancangan Ulang User Interface Dan User Experience Pada Aplikasi Ladder Menggunakan Metode Design Thinking. JTRISTE, 9(2), 50–64.

Kertarajasa, A. Y., Annisa, M. L., Wulan, C. A., Lediana, S., & Aisah, S. N. (2024). PEMANFAATAN DIGITAL MARKETING UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN BAGI UMKM MITRA BINAAN PT. KILANG PERTAMINA INTERNASIONAL REFINERY UNIT III PLAJU PALEMBANG. Jurnal Akselerasi Merdeka Belajar Dalam Pengabdian Orientasi Masyarakat (AMPOEN): Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 1(3), 73–80.

Lewis, C., & Rieman, J. (1993). Task-centered user interface design. A Practical Introduction.

Mukti, K. T., Febrita, R. E., & Suardinata, I. W. (2024). Perancangan UI/UX pada Website Ruang Rindu Dengan Metode Design Thinking. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis, 6(3), 403–495.

Pernyataan Orsinilitas, L. (n.d.). UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

Praseptiawan, M., Untoro, M. C., Fahrianto, F., Prabandari, P. R., & Wisnubroto, M. S. (2023). Redesigning UI/UX of A Mobile Application Using Task Centered System Design Approach. Applied Information System and Management, 6(1), 21–28.

Rifa, N. N. (2024). PERANCANGAN ULANG UI/UX DESIGN FACEBOOK LITE APP MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING. STORAGE: Jurnal Ilmiah Teknik Dan Ilmu Komputer, 3(1), 11–17.

Saputra, D., Sherill, A. A. I., & Anindya, Q. M. (2024). User Interface (UI) dan User Experience (UX) Design serta Contohnya Melalui SLiMS (Senayan Library Management System). THE LIGHT: Journal of Librarianship and Information Science, 4(1), 10–30.

Setiawan, F., Hardiyono, H., & Ramdan, M. (2024). EVALUASI SISTEM PROTEKSI KEBAKARAN DELUGE VALVE DI PT KILANG PERTAMINA INTERNASIONAL RU V BALIKPAPAN. IDENTIFIKASI, 10(1), 94–98.

Sopiah, N., & Muzakir, A. (2016). Penggunaan Metode Tcsd (Task Centered System Design) Dalam Website Rekam Medis Pada Rumah Sakit Pelabuhan Palembang. Jurnal Ilmiah MATRIK, 18(2), 101–112.

Taufan, M. N., Sagirani, T., & Nurcahyawati, V. (2021). Penerapan Metode Task Centered System Design (TCSD) untuk Analisis Perancangan UI/UX pada E-Learning di SMAN 1 Sidoarjo.

Downloads

Published

2024-11-29

How to Cite

Maulidina, E., Putra, P., Hardiyanti, D. Y., & Syahbani, M. H. (2024). Implementasi Metode TCSD Pada Perancangan User Interface Layanan Shared-Service (SS) ICT. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 6(2), 917–928. https://doi.org/10.38035/jemsi.v6i2.3254

Issue

Vol. 6 No. 2 (2024): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (November - Desember 2024)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2024 Ennisa Maulidina, Pacu Putra, Dinna Yunika Hardiyanti, M. Husni Syahbani

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI).