Marcella, Icha, Putri Amalia Haris, Putri Zahra Fawzia, and Ricardo Rafael Laurencius Gultom. “DETERMINASI KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN: KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN (LITERATURE REVIEW MANAJEMEN PEMASARAN)”. Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial 3, no. 1 (February 22, 2022): 286–300. Accessed December 28, 2025. https://dinastirev.org/index.php/JMPIS/article/view/874.