Purnama, A. P., & Nurhadi. (2025). Pengaruh Customer Relationship Management dan Customer Experience terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan menggunakan Aplikasi Fore Coffe di Surabaya. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 6(6), 5201–5213. https://doi.org/10.38035/jmpis.v6i6.6444