Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI) Reakreditasi Naik Peringkat dari Peringkat 5 ke Peringkat 4 Sinta mulai Volume 4 Nomor 6 Tahun 2023 sampai Volume 9 Nomor 5 Tahun 2028 sesuai Nomor; 72/E/KPT/2024, tanggal 1 April 2024 Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI), ISSN 2686-5238 (online) dan ISSN 2686-4916 (print), merupakan jurnal penelitian manajemen dan sistem informasi yang diterbitkan sejak tahun 2019 oleh Dinasti Review Publisher dibawah naungan Yayasan Dharma Indonesia Tercinta (DINASTI) dan Universitas Winaya Mukti (UNWIM) Bandung. Jurnal ini bertujuan untuk menyebarluaskan hasil penelitian kepada para akademisi, praktisi, mahasiswa, dan pihak lain yang berminat di bidang manajemen dan sistem informasi yang meliputi manajemen keuangan, manajemen pemasaran, manajemen operasional, manajemen sumber daya manusia, manajemen pengetahuan, manajemen inovasi, Rekayasa Sistem Keuangan, Teknologi Informasi, Manajemen Teknologi Informasi, Sistem Informasi Manajemen, Teknik Sistem Manufaktur, Teknologi dan Manajemen Pengetahuan, dll. Redaksi menerima naskah yang belum pernah diterbitkan oleh media lain. Penelitian yang dimuat merupakan pendapat pribadi penelitinya dan bukan merupakan pendapat redaksi atau Dinasti Publisher. Jurnal yang terbit secara berkala 6 (enam) kali dalam setahun dengan frekwensi penerbitan di bulan September, November, Januari, Maret, Mei, dan Juli. JEMSI sudah melalui proses review oleh tim redaksi dengan mempertimbangkan hal berikut: Terpenuhinya persyaratan baku publikasi jurnal, metode riset yang digunakan, signifikansi, dan kontribusi hasil penelitian terhadap pengembangan keilmuan Manajemen dan sistem informasi.
Hak cipta : Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut: Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis. Penulis mengakui bahwa Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) . Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI).
Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Klinik Kecantikan Amabelle Bandung)
Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengevaluasi dampak dari kualitas produk serta kualitas pelayanan terhadap kesetiaan pelanggan, dengan kepuasan konsumen sebagai variabel yang berfungsi sebagai jembatan di Klinik Kecantikan Amabelle Bandung. Metode yang diterapkan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif, melibatkan 255 orang responden yang merupakan pelanggan dari klinik tersebut. Pengumpulan data dilakukan melalui distribusi kuesioner yang kemudian dianalisis menggunakan teknik Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil dari analisis menunjukkan bahwa kualitas produk dan pelayanan memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kepuasan serta kesetiaan pelanggan, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui kepuasan. Temuan ini menggarisbawahi bahwa dengan mutu produk yang lebih baik dan kualitas pelayanan yang optimal, maka tingkat kepuasan pelanggan akan meningkat yang pada akhirnya memperkuat loyalitas mereka. Oleh karena itu, menjaga kualitas produk, meningkatkan keterampilan staf, serta konsistensi pelayanan merupakan langkah strategis yang krusial untuk meningkatkan kepuasan dan kesetiaan pelanggan secara berkelanjutan.
Copyright (c) 2025 Adinda Syifa Azhari, Yenny Maya Dora https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Disiplin dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan Kesatuan Bisnis Mandiri (KBM) Komersial Kayu Perum Perhutani Divisi Regional Jawa Timur
Penurunan kinerja Kesatuan Bisnis Mandiri Komersial Kayu Perum Perhutani Divisi Regional Jawa Timur tercermin dari realisasi pendapatan yang menurun disertai fluktuasi kedisiplinan karyawan dengan tingkat ketidakhadiran kasus per bulan. Permasalahan ini mengindikasikan perlunya evaluasi faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan, khususnya disiplin dan motivasi kerja sebagai determinan utama produktivitas organisasi.Penelitian kuantitatif eksplanatori ini menggunakan populasi seluruh karyawan KBM Komersial Kayu berjumlah 47 karyawan dengan teknik sampling jenuh. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert yang disebarkan via Google Form, sedangkan data sekunder berupa dokumentasi kinerja dan absensi. Analisis menggunakan Partial Least Square dengan Smart PLS untuk menguji hubungan struktural antar variabel.Temuan penelitian menunjukkan disiplin kerja berkontribusi dalam meningkatkan kinerja karyawan, sementara motivasi kerja menunjukkan pengaruh lebih kuat. Kedua variabel mampu menjelaskan variasi kinerja karyawan, membuktikan kontribusi substansial dalam pencapaian target organisasi.
Copyright (c) 2025 Eriko Gravia Arlichandra, Bowo Santoso https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Peran Green Human Resource Management dan Inovasi Teknologi Hijau dalam Mendorong Transformasi Ekonomi Hijau: Implikasi pada Sektor Transportasi Indonesia
Transformasi ekonomi hijau merupakan urgensi strategis bagi sektor transportasi Indonesia sebagai penyumbang emisi karbon terbesar kedua. Tujuan dari studi ini adalah untuk mengeksplorasi dampak Green Human Resource management (GRHM) dan inovasi teknologi hijau ramah lingkungan menuju ekonomi yang berkelanjutan.Pendekatan penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan 350 responden yang bekerja pada sektor transportasi baik darat, laut, udara dan logistik. Kuesioner dikumpulkan dengan menggunakan google form kemudian dianalisis menggunakan Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui prangkat luna SmartPLS 4.1. Hasil penelitian menunjukkan bahwa GRHM yang terdiri dari kemampuan, kesempatan dan motivasi karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadapa inovasi teknologi hijau maupun transformasi ekonomi hijau. Sebagai variabel mediasi, inovasi teknologi hijau juga memperkuat pengaruh praktik GRHM dan tranformasi ekonomi hijau.
Copyright (c) 2024 Vera Sylvia Saragi Sitio, Juhaeti Juhaeti, Rio Afrianda, Siska Ardini, Zahra Febriyanti L https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Kepemimpinan Melayani Dan Organisasi Pembelajar Melalui Kompetensi terhadap Kinerja Karyawan Pada Perusahaan Pelayaran Jakarta
XYZ Shipping Company is engaged in the shipping line industry and is responsible for managing vessel scheduling with several shipping agents and internal departments in sea transportation operations. Some employees perceive that the lack of servant leadership practices has an impact on employee performance, thereby requiring further study to assess its influence. This research aims to analyze the effect of servant leadership and learning organization on employee performance through competence as a mediating variable at XYZ Shipping Company in Jakarta. This study uses a quantitative approach with 120 employee respondents. Data were analyzed using the Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) method. The results show that servant leadership and learning organization have a significant effect, both directly and indirectly through competence, on employee performance. These findings emphasize the importance of implementing servant leadership to strengthen competence and develop a learning organization culture that contributes to improving employee performance in the maritime transportation sector.
Copyright (c) 2025 Handini Salsabila, Edhie Budi Setiawan, Basri Fahriza, Nursery Alfaridi, Prasadja Ricardianto https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Digitalisasi Layanan Kesehatan di Lingkungan Sentra Mulya Jaya Jakarta: Studi Kasus Penerapan Aplikasi e-Clinic
Transformasi digital menjadi kebutuhan penting dalam peningkatan kualitas pelayanan publik, termasuk dalam pendampingan layanan kesehatan penerima manfaat residensial dan non residensial di Sentra Mulya Jaya. Aplikasi e-Clinic merupakan sistem manajemen klinik digital terintegrasi yang dikembangkan untuk mendukung klinik primer di Indonesia. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis 1) Implementasi aplikasi e-Clinic sebagai bentuk upaya mendukung digitalisasi layanan Kesehatan di Klinik Pratama Sentra Mulya Jaya 2) Mempermudah pengelolaan data penerima manfaat baik residensial maupun non residensial sehingga layanan kesehatan menjadi efisien, 3) Mendukung integrasi layanan kesehatan sehingga memungkinkan rekam medis dapat terintegrasi dan diakses dari fasilitas kesehatan ke fasilitas kesehatan lainnya secara real time, aman dan terstandar. Metode penelitian menggunakan studi kasus dengan pendekatan kualitatif deskriptif melalui wawancara, observasi dan kuantitatif sederhana menyebarkan kuesioner (Mixed-methods). Hasil penelitian menunjukan bahwa pemanfaatan aplikasi e-Clinic mampu meningkatkan pelayanan kesehatan yang lebih cepat dan efisien, tersedianya rekam medis elektronik yang aman sehingga tenaga kesehatan dapat memonitor gambaran riwayat kesehatan penerima manfaat (pasien) lebih lengkap dan akurat, mengevaluasi dan mengambil Keputusan berbasis data, rekam medis elektronik terintegrasi dengan data kesehatan penerima manfaat (pasien) pada platform SATUSEHAT.
Copyright (c) 2025 Siti Indriasari Oktaviana, Iwan Kurniawan, Azis Hakim https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
The Effect Job Insecurity, Work Flexibility, and Cyberloafing Behavior on Employee Performance (Case Study of Generation Z in Solo)
This study digs into how job insecurity, work flexibility, and cyberloafing shape employee performance among Generation Z workers in Solo. The research took a quantitative approach, gathering data from 110 participants who completed questionnaires distributed via Google Forms. Purposive sampling was used to select participants, and their responses were measured using a five-point Likert scale. Data analysis was handled through SPSS, which included running validity and reliability tests, checking classical assumptions, and testing hypotheses with multiple linear regression analysis. What emerged from the findings is that job insecurity doesn't really move the needle on employee performance, but work flexibility clearly does it has a strong positive impact. Cyberloafing behavior, meanwhile, doesn't seem to matter much either way. The takeaway here is that offering Generation Z employees flexible work arrangements can genuinely boost their performance, while concerns about job insecurity and cyberloafing behavior turn out to be less influential than one might expect.
Copyright (c) 2025 Muhammad Faiz Fauzan, Edy Purwo Saputro https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Technology Adoption in Local Governance: Moderating Effects of Readiness for Change on Digital Leadership and Information Technology Capability
This study investigates the adoption of digital technology in Indonesian village governance, specifically through the "Desaku Pintar" program aimed at digitizing Population Data Administration. It addresses the existing challenges of low public adoption rates and declining satisfaction indicators, aiming to explore how Digital Leadership and Information Technology Capability influence technology acceptance and usage within the public sector, and the moderating role of Readiness for Change. Utilizing the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) framework, this study employed a quantitative survey method involving 270 village government staff members. Data were analyzed through Structural Equation Modeling (SEM) using the AMOS software to test the proposed relationships and moderating effects. The study finds that Digital Leadership and IT Capability have a significant positive impact on Acceptance and Use of Technology. Specifically, Digital Leadership (β=0.724, p<0.001) and IT Capability (β=0.200, p=0.025) substantially enhance technology acceptance when moderated by Readiness for Change. The moderating effect of Readiness for Change was also confirmed, strengthening the relationship between Digital Leadership (β=0.116, p=0.041) and IT Capability (β=0.132, p=0.035) on technology acceptance. This research makes a novel contribution by integrating Readiness for Change into the UTAUT framework, contextualized within Indonesian village governance. Practically, the findings offer valuable insights for policymakers to enhance digital leadership and IT capabilities, facilitating effective technology adoption and improved public service delivery. Future research should employ longitudinal designs, mixed methods, and multilevel analyses, incorporating theories like Diffusion of Innovation (DOI) for deeper insights.
Copyright (c) 2025 Achmad Edwyn Anedi, Suparto Wijoyo, Erna Setijaningrum https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Analisis Faktor Kesuksesan Implementasi Sistem Informasi Electronic Customs Declaration Di Bandara Internasional Soekarno-Hatta: Pendekatan Model Delone-Mclean
Peningkatan jumlah penumpang internasional di Bandara Soekarno-Hatta mendorong Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC) untuk mengoptimalkan pelayanan dan pengawasan barang bawaan penumpang melalui penerapan sistem Electronic Customs Declaration (e-CD). Namun demikian, implementasi e-CD masih menghadapi berbagai kendala, baik teknis maupun non-teknis. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi keberhasilan e-CD dengan menggunakan DeLone and McLean Information System Success Model, yang terdiri dari enam variabel: kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, penggunaan, kepuasan pengguna, dan manfaat bersih. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif melalui survei terhadap 61 petugas Risk Analysis Officer (RAO) dan Passenger Analysis Unit (PAU) di Bandara Soekarno-Hatta. Analisis data dilakukan dengan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa 7 dari 9 hipotesis diterima: kualitas sistem berpengaruh signifikan terhadap penggunaan dan kepuasan pengguna; kualitas informasi berpengaruh signifikan terhadap penggunaan; kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna; penggunaan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna dan manfaat bersih; serta kepuasan pengguna berpengaruh signifikan terhadap manfaat bersih. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan kualitas sistem dan layanan untuk meningkatkan kepuasan pengguna serta memaksimalkan manfaat. Penelitian ini memberikan wawasan bagi pengembangan e-CD yang lebih efektif dan menjadi dasar evaluasi kebijakan pengawasan barang bawaan penumpang di DJBC.
Copyright (c) 2025 Dwinatasya Syahbilla Fitri, Agung Budilaksono https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Keragaman Produk, Iklan dan Harga terhadap Proses Keputusan Pembelian Konsumen Clothing Greenlight Bandung
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh keragaman produk, iklan, dan harga terhadap proses keputusan pembelian konsumen pada Clothing Greenlight di Bandung. Penelitian ini menggunakan metode survei dengan pendekatan kuantitatif dan teknik analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel keragaman produk, iklan, dan harga berpengaruh signifikan terhadap proses keputusan pembelian. Secara parsial, ketiga variabel tersebut memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian, dengan variabel harga sebagai faktor paling dominan. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi bauran pemasaran yang terintegrasi untuk meningkatkan keputusan pembelian konsumen pada industri fashion lokal.
Copyright (c) 2025 Vania Siamtika Alda Monica https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Perancangan Aplikasi Pengelolaan Keuangan UMKM di Desa Sribhawono
Aplikasi Usaha UMKM Desa Sribhawono merupakan sebuah solusi digital yang dirancang untuk mendukung dan memberdayakan usaha mikro, kecil, dan menengah di Desa Sribhawono. Aplikasi ini memiliki berbagai fitur yang bertujuan untuk memudahkan pengelolaan bisnis UMKM, termasuk pencatatan transaksi, manajemen stok barang, dan pelaporan keuangan. Dengan menggunakan aplikasi ini, diharapkan para pelaku UMKM dapat mengelola usaha mereka dengan lebih efisien dan efektif, sehingga dapat meningkatkan produktivitas dan pertumbuhan bisnis mereka. Penelitian ini menggunakan pendekatan pengembangan sistem dengan metode waterfall. Hasil implementasi menunjukkan bahwa aplikasi mampu membantu efisiensi pengelolaan keuangan UMKM serta mendukung keberlanjutan usaha.
Copyright (c) 2025 Mohammad Nuar Khadavy, Hajar Puji Sejati https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Transformasi Digital dalam Administrasi Publik: Pemanfaatan Artificial Intelligence (AI) untuk Prediksi Banjir Tahunan di Jakarta Berdasarkan Data Historis
Penelitian ini bertujuan menganalisis pemanfaatan kecerdasan artifisial (Artificial Intelligence /AI) dalam pengolahan data historis banjir di Jakarta untuk menghasilkan prediksi dan rekomendasi kebijakan mitigasi berbasis bukti. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan fokus pada data curah hujan, tinggi muka air, dan kejadian banjir tahunan selama 2014–2023. Data diperoleh dari Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB), Badan Meteorologi, Klimatologi, dan Geofisika (BMKG), serta Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) DKI Jakarta. Analisis dilakukan melalui pendekatan konseptual berbasis data-driven governance untuk memahami keterkaitan antara teknologi digital dan tata kelola kebencanaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan AI mampu mengidentifikasi pola dan siklus banjir tahunan secara lebih akurat sehingga memperkuat kapasitas pemerintah dalam merumuskan kebijakan mitigasi yang adaptif, efisien, dan berbasis bukti. Penelitian ini menegaskan peran AI sebagai instrumen strategis dalam transformasi digital administrasi publik, memperluas paradigma pemerintahan berbasis data, serta memperkuat pengambilan keputusan kolaboratif dan berkelanjutan dalam mitigasi bencana.
Copyright (c) 2025 Ahmad Fathoni, Iwan Kurniawan Subagja, Azis Hakim https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
The Effect of Influencer Credibility, Visual Content, and Viral Marketing on Purchase Decision of Wardah Cosmetics on Instagram
In the face of intense competition in Indonesia's cosmetics industry, Wardah needs to implement effective marketing strategies through social media to enhance consumer purchase decisions. This study aims to examine the influence of influencer credibility, visual content, and viral marketing on cosmetic product purchase decisions on Instagram, both partially and simultaneously. A quantitative research method was employed, gathering data from 220 respondents via a questionnaire. Regression results revealed a coefficient of determination (R²) of 0.157, indicating that the independent variables explained 15.7% of the variance in purchase decisions. Partially, significant influences were found for Influencer Credibility (t = 2.923), Visual Content (t = 5.549), and Viral Marketing (t = 4.286) on purchase decisions. The F-test result showed a calculated F value of 8.193 > the F table value of 2.65, indicating a significant simultaneous effect. Hence, it can be concluded that influencer credibility, visual content, and viral marketing have a significant impact on consumer purchase decisions, both individually and collectively. This suggests that a marketing strategy leveraging these three variables can effectively boost cosmetic product purchases on Instagram.
Copyright (c) 2025 Vinni Wahyuni, Elkunny Dovir Siratan https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Analysis of The Influence of Work Environment, Work Motivation, Work Discipline on Job Satisfaction and Employee Performance (Case Study at the Regional Secretariat of Ponorogo Regency)
This study aims to analyze the influence of a comfortable and safe work environment and the existence of motivation and discipline can increase job satisfaction so that it can increase effective work productivity to employee performance". Design/Approach: "This study applies a quantitative approach using primary data maps from 40 respondents from employees of the Ponorogo Regency Regional Secretariat. The sampling technique in this study is non-probability sampling using the purposive sampling method". Findings: "The results of this study show that a good work environment can increase employee comfort and satisfaction when they do their jobs. Employees with high work motivation are more enthusiastic and focused in carrying out their responsibilities. Work discipline also has a positive and significant effect on employee job satisfaction. Good discipline creates regularity in work, which increases employee satisfaction and improves their performance. Employees who are satisfied with their work environment, discipline, and motivation tend to be more productive and qualified. In addition, work discipline, work motivation, and work environment have a positive effect on employee performance through job satisfaction". Originality: "This research focuses on how to manage a good work environment in employees of the Regional Secretariat of Ponorogo Regency, this study has analyzed the influence of the work environment affecting job satisfaction, work motivation affecting job satisfaction and work discipline affecting performance, and with job satisfaction can increase productivity in employee performance so that it can make performance more efficient.
Copyright (c) 2025 Wahyu Dwi Kuncoro, Riawan Riawan https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Analisis Perbandingan Efektivitas Pelatihan Pembinaan Ideologi Pancasila (PIP) Metode Daring, dan Metode Luring
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan membandingkan efektivitas dua metode pelaksanaan Pembinaan Ideologi Pancasila (PIP), yaitu luring (tatap muka), dan daring (online) Pendekatan kuantitatif melalui uji t berpasangan menunjukkan adanya perbedaan yang signifikan antara metode pelatihan, dengan nilai t-hitung (5,537) lebih besar dari t-tabel (2,262) pada taraf signifikansi 0,05. Hasil ini membuktikan bahwa metode luring lebih efektif dalam meningkatkan pemahaman, internalisasi nilai-nilai Pancasila, serta penguatan karakter dan interaksi afektif peserta. Analisis SWOT memperkuat temuan tersebut, di mana metode luring unggul dalam aspek kedisiplinan, suasana belajar kondusif, dan interaksi sosial, sementara metode daring unggul dalam efisiensi biaya, fleksibilitas, dan jangkauan luas. Metode blended learning direkomendasikan sebagai pendekatan adaptif yang mengkombinasikan keunggulan keduanya. Oleh karena itu, kebijakan pelaksanaan PIP ke depan perlu dirancang secara evidence-based dan kontekstual untuk memastikan efektivitas pembinaan ideologi secara berkelanjutan di era transformasi digital.
Copyright (c) 2025 Hariyanto Siringo Ringo, Iwan Kurniawan Subagja, Azis Hakim https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Business Plan for The Development of Triple D Boarding House: Establishing A One-Stop Shopping Ecosystem
The boarding house business is a rapidly growing property sector in Indonesia's urban areas, driven by a high urbanization rate that saw the urban population increase to 56.7% by 2022, and the concentration of educational and office centers. Bandung, as a major educational city with over 305,000 active students and an estimated market potential reaching IDR 1.53 trillion annually, has become a strategic and attractive location for investors. This trend is further amplified by a digital shift, with reports indicating that 72% of tenants in Bandung now use online platforms to find accommodation. However, this industry faces challenges from intense competition, rising consumer expectations for adequate facilities, and a market shift towards housing that is not only functional but also supports a productive and community-oriented lifestyle. This study aims to develop a business plan for the expansion of Triple D Kos by opening a new branch with a "One Stop Shopping Ecosystem Business" concept. The analysis was conducted through an internal and external business environment approach using the Porter's Five Forces framework, strategy formulation using the Lean Canvas, and complemented by a feasibility study based on entrepreneurial aspects of the Timmons Model and financial analysis (NPV, IRR, Payback Period, Profitability Index). The results show that despite a high threat of new entrants and strong bargaining power of buyers, significant opportunities exist through service differentiation by providing integrated facilities. The recommended strategies include developing housing with a value-added ecosystem, strengthening digital-based marketing, and implementing efficient operational management to increase tenant loyalty. Theoretically, this research enriches the entrepreneurship literature on the application of strategic models in the boarding house industry. Practically, this business plan provides a comprehensive investment and operational guide for Triple D Kos to enhance its competitiveness, expand its market share, and achieve sustainable business growth.
Copyright (c) 2025 Cecep Supriadi, Meriza Hendri https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Persepsi Manfaat dan Kepercayaan terhadap Keputusan Menabung Produk Simpanan Idul Fitri di BMT Mubarakah Kudus
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan anggota dalam memilih untuk menabung produk simpanan Idul Fitri di BMT Mubarakah Kudus, dengan fokus pada dua faktor utama, yaitu persepsi manfaat dan kepercayaan. Target penelitian ini adalah anggota BMT Mubarakah Kudus yang terlibat dalam produk simpanan Idul Fitri, dengan mempertimbangkan faktor demografis dan pengaruh pihak lain dalam pengambilan keputusan keuangan. Penelitian ini dilaksanakan di BMT Mubarakah Kudus Jl Kudus-Purwodadi Km. 08 Undaan Lor Undaan Kudus. Metode : Teknik pengambilan sampel dengan Simple Random Sampling dengan populasi berjumlah 219. Sampel 122 anggota. Metode pengumpulan data peneliti harus mengumpulkan secara langsung melalui wawancara, dan penyebaran kuosioner. Analisis data menggunakan uji instrument meliputi uji validitas dan uji reabilitas. Uji asumsi klasik meliputi uji multikolonieritas, uji normalitas dan uji heteroskedastitas. Uji hipotesis meliputi uji regresi linier berganda, koefesien determinan, uji parsial (uji t) dan uji simultan (uji f) dengan software analisis data SPSS versi 26. Kesimpulan : persepsi manfaat dan kepercayaan terhadap keputusan menabung produk simpanan idul fitri di BMT Mubarakah Kudus menunjukkan nilai F hitung 31,341 dengan nilai F tabel 3,07 dan berdasarkan tingkat signifikan sebesar 0,000 Hal ini berarti F hitung lebih besar dari F tabel (31,341 > 3,07). Dapat diartikan bahwa persepsi manfaat dan kepercayaan ada hubungan secara simultan dengan keputusan menabung.
Copyright (c) 2025 Sad Nurul Islami, Nurani Puspa Ningrum, Muhammad Nur Salim https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Ukuran Perusahaan dan Profitabilitas terhadap Audit Delay pada Perusahaan Manufaktur Subsektor Makanan dan Minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2020-2024
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ukuran perusahaan dan profitabilitas terhadap Audit delay pada perusahaan manufaktur sub sektor makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) selama periode 2020–2024. Audit delay menjadi masalah krusial dalam dunia bisni karena Audit delay dapat memengaruhi kualitas informasi keuangan yang diterima oleh para pemangku kepentingan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh perusahaan sub sektor makanan dan minuman yang terdaftar di BEI selama periode tersebut, dengan total sampel sebanyak 19 perusahaan yang dipilih menggunakan metode purposive sampling, sehingga diperoleh 95 data observasi. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji statistik deskriptif, uji asumsi klasik, dan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ukuran perusahaan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Audit Delay, profitabilitas tidak berpengaruh signifikan terhadap Audit Delay, dan hasil analisis uji F (simultan) menunjukkan bahwa secara keseluruhan ukuran perusahaan dan profitabilias tidak menujukkan pengaruh yang signifikan.
Copyright (c) 2025 Misykayatul Hayati Al Fitri, Rachmat Fadly https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Implementasi Penggunaan Aplikasi E-Kir Kota Bekasi Dalam Peningkatan Efektivitas Pelayanan Publik di Dinas Perhubungan Kota Bekasi
Perkembangan teknologi informasi telah mendorong pemerintah daerah untuk memperkenalkan inovasi guna meningkatkan efisiensi serta keterbukaan dalam pelayanan publik. Salah satu contoh inovasi ini adalah penggunaan aplikasi E-KIR oleh Dinas Perhubungan Kota Bekasi sebagai sistem digital untuk uji kendaraan bermotor. Penelitian ini berfokus pada evaluasi pelaksanaan kebijakan E-KIR dengan menerapkan teori George C. Edwards III, yang meliputi empat elemen: komunikasi, sumber daya, disposisi pelaksana, dan struktur birokrasi. Metode yang diterapkan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif melalui wawancara, observasi, dan analisis dokumen. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa E-KIR memberikan efek positif dengan mempercepat proses administrasi dan mengurangi jumlah antrian. Namun, ada beberapa masalah terkait dengan komunikasi dan infrastruktur digital. Oleh sebab itu, disarankan agar pemerintah meningkatkan sosialisasi, memperbaiki infrastruktur, serta memperkuat koordinasi antar sektor untuk mendukung keberlanjutan transformasi digital.
Copyright (c) 2025 Winna Wira Diana, Iwan Kurniawan Subagja, Azis Hakim https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Integrating Functional Management Approaches for Sustainable Business Performance
This research explores the integration of functional management approaches to achieve sustainable business performance. The study finds that organizations that successfully integrate key managerial functions, such as finance, marketing, and human resources, create synergies that enhance operational efficiency and enable rapid decision-making. Effective collaboration and coordination between departments, supported by appropriate information technology systems, allows companies to innovate, manage risks, and build long-term relationships with customers. Moreover, regular and structured performance measurements ensure continuous improvement, helping organizations adapt to market changes and maintain sustainable business performance. This research highlights the critical role of integrated management practices in achieving not only short-term success but also long-term sustainability in the highly competitive business environment.
Copyright (c) 2025 Halim Tjiwidjaja https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Persistensi Laba, Manajemen Pajak, dan Manajamen Laba Rill terhadap Earning Response Coefficient Dimoderasi Modal Intelektual Hijau
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Persistensi Laba, Manajemen Pajak, dan Manajemen Laba Riil terhadap Earning Response Coefficient, serta memeriksa peran Modal Intelketual hijau sebagai moderasi pengaruh Persistensi Laba, Manajemen Pajak, dan Manajemen Laba Riil terhadap Earning Response Coefficient. Jenis data yang digunakan pada penelitian ini adalah data primer berupa laporan keuangan perusahaan yang dijadikan sampel. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitain kuantitatif. Sampel dipilih dengan menggunakan metode purposive sampling. Untuk pengujian hipotesis, penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil penelitian yang diharapkan pada penelitian ini adalah: Persistensi Laba Perusahaan berasosiasi terhadap Earning Response Coefficient, Manajemen Pajak berasosiasi terhadap Earning Response Coefficient, Manajemen Laba Riil berasosiasi terhadap Earning Response Coefficient, Modal Intelektual hijau memperkuat pengaruh Persistensi Laba terhadap Earning Response Coefficient, Modal Intelektual hijau memperkuat pengaruh Manajemen Pajak terhadap Earning Response Coefficient, Modal Intelektual hijau memperkuat pengaruh Manajemen Laba Riil terhadap Earning Response Coefficient.
Copyright (c) 2025 Tandry Whittleliang Hakki, Elvina Arianti, Elvira Ariani https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
A Review of the Technology Readiness Index (TRI) 2.0 in Learning Management System Contexts
In the digital transformation era, Learning Management Systems (LMS) such as Moodle, Canvas, Blackboard, and Google Classroom have become the backbone of modern education, yet their success depends not only on infrastructure but also on users’ readiness to adopt technology. This study aims to systematically review and synthesize empirical research applying the Technology Readiness Index (TRI) 2.0 within LMS contexts to identify trends, key findings, and research gaps. Adopting the PRISMA-guided Systematic Literature Review (SLR) method, 1,234 records were screened across major academic databases, resulting in 35 eligible articles published between 2015 and 2024. Descriptive and thematic analyses reveal that the motivator dimensions Optimism and Innovativeness consistently promote LMS adoption, satisfaction, and engagement, while the inhibitor dimensions Discomfort and Insecurity hinder effective use. Most studies employ quantitative cross-sectional surveys in higher education, with limited research in K-12 or corporate settings. The findings underscore that TRI 2.0 serves as a robust framework for understanding psychological readiness in technology-mediated learning and highlight the need for longitudinal, qualitative, and cross- contextual studies. This review concludes that enhancing technology readiness is essential for maximizing LMS effectiveness, fostering sustainable user engagement, and guiding future pedagogical innovation in digital education.
Copyright (c) 2025 Fiosandi Rizky Novalino, David Sukardi Kodrat https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Evaluasi Aplikasi Gajiweb Kementerian Keuangan dengan Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS)
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui tingkat kebergunaan Aplikasi Gajiweb Kementerian Keuangan dengan menggunakan Metode System Usability Scale (SUS). Kebaruan dari penelitian ini terletak pada objek penelitian yaitu Aplikasi Gajiweb Kementerian Keuangan selama ini belum dilakukan pengukuran tingkat kebergunaannya. Evaluasi terhadap aplikasi ini pernah dilakukan oleh Direktorat Jenderal Perbendaharaan dengan menggunakan Metode Kesuksesan Delone dan Mc.Lean. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, dengan data yang diperoleh dari survei kepada end user Aplikasi Gajiweb Kementerian Keuangan. Teknik analisis yang digunakan adalah Metode SUS untuk menghitung tingkat kebergunaan Aplikasi Gajiweb Kementerian Keuangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat usability Aplikasi Gajiweb Kementerian Keuangan adalah sebesar 68,9, artinya aplikasi ini mulai diterima oleh penggunanya, namun masih memerlukan sejumlah pengembangan untuk meningkatkan kinerja antara lain penambahan fitur yang sering dibutuhkan pegawai, adanya petunjuk teknis penggunaan yang selalu update sesuai dengan pengembangan yang dilakukan dan petunjuk ini ditampilkan pada website.
Copyright (c) 2025 Renny Sukmono, Dwi Ari Wibawa, Muchamad Amrullah, Gustian Sani Gautama https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Strategi Pemasaran Berbasis Budaya Lokal pada UMKM Catering (Studi Kasus: Pelaku Usaha Kuliner di Gresik, Jawa Timur)
Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di sektor catering di Gresik, Jawa Timur, menerapkan nilai-nilai budaya lokal dalam strategi pemasaran mereka. Pendekatan penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan dokumentasi pada beberapa pelaku usaha kuliner tradisional. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai budaya lokal seperti gotong royong, kekeluargaan, dan kesederhanaan menjadi dasar penting dalam membangun hubungan antara pelaku usaha dan pelanggan. Strategi pemasaran berbasis budaya lokal tidak hanya meningkatkan kepercayaan pelanggan, tetapi juga memperkuat citra usaha catering sebagai representasi identitas budaya daerah. Penelitian ini menegaskan bahwa integrasi budaya lokal dalam pemasaran dapat menjadi sumber keunggulan kompetitif yang berkelanjutan dan menguntungkan bagi UMKM sektor kuliner khususnya di Gresik.
Copyright (c) 2025 Febriyanti Dwi Wulandari, Siti Mujanah, Achmad Yanu Alif Fianto https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Transformasi Digital dalam Manajemen Bencana: Studi Kasus Aplikasi Inarisk
Indonesia merupakan negara yang sangat rentan terhadap berbagai jenis bencana, seperti letusan gunung berapi, gempa bumi, banjir, kebakaran hutan, dan tanah longsor. Kondisi ini menuntut penyampaian informasi risiko bencana yang cepat, akurat, dan mudah dipahami masyarakat sebagai bagian dari upaya mitigasi dan kesiapsiagaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemanfaatan aplikasi InaRISK Personal sebagai bentuk transformasi digital dalam manajemen bencana di Indonesia. Aplikasi ini menyediakan informasi tingkat bahaya suatu wilayah beserta rekomendasi aksi antisipatif secara partisipatif melalui kolaborasi antara pemerintah, akademisi, dan masyarakat. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi literatur yang berfokus pada dokumen kebijakan, hasil penelitian terdahulu, dan laporan implementasi. Data yang dianalisis mencakup aspek fungsional aplikasi, efektivitas penyampaian informasi, serta partisipasi publik dalam penggunaannya. Hasil kajian menunjukkan bahwa InaRISK berperan signifikan dalam mempercepat diseminasi informasi risiko bencana dan memperkuat kolaborasi multiaktor, sehingga menjadi indikator keberhasilan transformasi digital dalam manajemen bencana di Indonesia.
Copyright (c) 2025 Anjar Winoro, Iwan Kurniawan Subagja, Aziz Hakim https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Peran Strategi Pengembangan Organisasi dan Pengambilan Keputusan dalam Meningkatkan Adaptabilitas UMKM di Era Dinamis pada Studi Kasus Noona Hair & Beauty
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif untuk mengetahui pengaruh langsung dan tidak langsung antara strategi pengembangan organisasi, strategi pengambilan keputusan dan transformasi digital terhadap adaptabilitas UMKM dengan mediasi organizational agility pada UMKM bidang jasa kecantikan. Manfaat penelitian ini dilakukan untuk membuktikan adanya keterkaitan diantara seluruh variabel. Teknik pengumpulan data dilakukan secara sistematis melalui kombinasi teknik kualitatif yang mencakup wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan studi dokumentasi (Ritchie et al., 2024). Wawancara digunakan untuk menggali pandangan dan pengalaman informan secara langsung, sementara observasi dilakukan di lingkungan UMKM untuk menangkap dinamika aktivitas secara alami. Dokumentasi seperti laporan usaha, media promosi, dan catatan kegiatan dianalisis sebagai pelengkap untuk memperkaya data. Berdasarkan hasil penelitian, 7 hipotesis seluruhnya dapat diterima yaitu strategi pengembangan organisasi berpengaruh terhadap organizational agility, transformasi digital & learning berpengaruh terhadap organizational agility, strategi pengambilan keputusan berpengaruh terhadap organizational agility, organizational agility berpengaruh terhadap adaptabilitas UMKM, organizational agility memediasi strategi pengembangan organisasi terhadap adaptabilitas UMKM, organizational agility memediasi strategi pengambilan keputusan terhadap adaptabilitas UMKM dan organizational agility memediasi transformasi digital & learning terhadap adaptabilitas UMKM. Penggabungan cara manajemen, pengembangan organisasi dan pengambilan keputusan dalam satu studi dengan tetap berfokus pada cara bisnis kecil ini bisa tetap lincah dan adaptif di tengah perubahan cepat zaman digital. Noona Hair & Beauty mempunyai strategi khusus dalam mengembangkan usahanya yaitu dengan menggunakan sistem digital dan selalu beradaptasi dengan perubahan di lingkungan bisnis. Melalui strategi pengembangan perusahaan, strategi pengambilan keputusan serta transformasi digital & learning yang tepat, akan membuat usaha ini lebih agile sehingga formula tersebut dapat diterapkan pada UMKM lain dengan bidang usaha serupa.
Copyright (c) 2025 Siti Rohani, Erna Kurniawati, Chairul Akbar Hutasuhut, Sarfilianty Anggiani, Deasy Aseanty https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
The Effect of Sales Visits and Customer Awareness Through Relationship Marketing on Business Partners’ Intention to Collaborate with PT Pelabuhan Tanjung Priok
Maritime transportation plays a vital role in supporting connectivity and economic growth in Indonesia as an archipelagic nation. Ports, as the main hubs of maritime transportation, are required to provide efficient and high-quality services to maintain customer satisfaction and loyalty. PT Pelabuhan Tanjung Priok (PTP), as a provider of multipurpose terminal services, has implemented various marketing strategies, including sales visits, increasing customer awareness, and applying relationship marketing. However, the results of the 2022 customer engagement survey showed fluctuations in some branches, and cargo traffic realization only reached 79.22% of the RKAP target, indicating the need to evaluate the effectiveness of existing marketing strategies. This study aims to analyze the influence of sales visits and customer awareness through relationship marketing on business partners' interest in collaborating with PT Pelabuhan Tanjung Priok. The selection of variables is based on theoretical and empirical relevance, where sales visits are considered important in building direct interaction and trust, customer awareness influences perception and interest in using services, while relationship marketing focuses on establishing mutually beneficial long-term relationships. This study uses quantitative methods with SEM PLS analysis. The results show that relationship marketing mediates sales visits and customer awareness on the interest of business partners in collaborating with PT Pelabuhan Tanjung Priok.
Copyright (c) 2025 Ellen Rumintang, Sofwan Farisyi, Zaenal Abidin, Dian Artanti Arubusman, Lira Agusinta https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Analysis of The Effect of On-Time Performance, Safety, Comfort, And Accessibility on E-WOM Through Passenger Satisfaction at Cililitan Terminal
This study investigates the effects of on-time performance, safety, comfort, and accessibility on electronic Word of Mouth (e-WOM) through passenger satisfaction at Cililitan Bus Terminal. Using a quantitative approach, data were collected from 270 respondents through a structured questionnaire and analyzed with Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The results show that on-time performance, comfort, and accessibility significantly influence passenger satisfaction, while safety does not. Furthermore, on-time performance and comfort have a direct and significant impact on e-WOM, whereas safety and accessibility do not. Passenger satisfaction serves as a mediating variable, strengthening the relationship between service quality factors and e-WOM. These findings highlight the importance of punctuality, comfort, and ease of access in enhancing passenger experience and fostering loyalty through positive word of mouth. Terminal operators are encouraged to focus on improving these aspects to ensure sustainable service quality and customer engagement.
Copyright (c) 2025 Nur Prasetyo, Dian Artanti Arubusman, Rully Indrawan, Djamal Subastian, Edi Abdurachman https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Terminal Safety and Security as an Implication of Terminal Location and Accessibility, Mediated by Service Reliability: A Case Study at Tanah Merdeka Freight Terminal
This study aims to analyze the influence of terminal location and accessibility on safety/security through service reliability among logistics companies operating at Tanah Merdeka Terminal, North Jakarta. A quantitative approach was employed using a survey method. The study population consisted of approximately 40 logistics companies in the research area, all of which were included in the sample using saturated sampling technique. Data collection was conducted through questionnaire distribution between March and June 2025. Data analysis was carried out using Structural Equation Modeling based on Partial Least Squares (PLS-SEM) with the assistance of SmartPLS version 4.1 software. The results indicate that service reliability has a significant influence on safety/security. Additionally, terminal location indirectly affects safety/security through service reliability. However, accessibility was found to have no significant direct or indirect effect on service reliability and safety/security. These findings highlight the critical role of enhancing service reliability as a key factor in improving logistics safety and security.
Copyright (c) 2025 Sigit Priebadi Widiansyah, Suripno, Zaenal Abidin, Djamal Subastian, Edhie Budi Setiawan https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Planning For Terminal Service Integration and Parking Facility Improvement at Muara Angke Port, North Jakarta
This study aims to analyze the influence of parking inventory and parking utilization on terminal services and facility improvements at Muara Angke Port, North Jakarta. The background of this research is based on the current condition where the terminal is not yet located within the port area, requiring users to walk more than one kilometer and/or use other modes of transportation to reach the terminal. This research adopts a quantitative approach using survey methods through the distribution of questionnaires to respondents consisting of three main groups: regulators (port authorities), operators (terminal and parking managers), and consumers (passengers). The study involved a sample of 240 respondents, in accordance with the recommended number of indicators in statistical analysis as proposed by Hair et al. (2014). Primary data were collected through questionnaires, while secondary data were obtained from literature, scientific journals, and relevant regulations. Data analysis was conducted using Structural Equation Modeling (SEM) with the assistance of Smart PLS software. The model employed includes the outer model to test validity and reliability, and the inner model to test causal relationships among variables. The findings indicate that both parking inventory and parking utilization have a positive and significant influence on terminal services and facility improvements. These findings suggest that optimizing the parking function can serve as a basis for planning the integration of the terminal into the port area to enhance user comfort and service efficiency.
Copyright (c) 2025 Alfian Michiels, Sarinah Sihombing , Rully Indrawan, Aang Gunawan, Edhie Budi Setiawan https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Turnover Intention (Studi Kasus Pada Karyawan Telemarketing Bank BPRKS KCP Wastukencana)
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompensasi, lingkungan kerja, dan motivasi kerja terhadap turnover intention pada karyawan telemarketing di Bank BPRKS KCP Wastukencana. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif verifikatif dan data primer yang digunakan adalah kuesioner yang dibagikan kepada 69 responden. Dengan menggunakan analisis regresi linier berganda dan pengolahan data menggunakan SPSS versi 27, hasil menunjukkan bahwa kompensasi, lingkungan kerja dan motivasi kerja secara parsial memiliki pengaruh yang signifikan terhadap turnover intention. Secara simultan, kompensasi dan lingkungan kerja berpengaruh terhadap turnover intention. Implikasi penelitian ini menekankan pentingnya manajemen Bank BPRKS KCP Wastukencana untuk memperhatikan kebijakan kompensasi, menciptakan lingkungan kerja yang mendukung, dan meningkatkan motivasi kerja melalui program penghargaan dan pengembangan karyawan untuk mengurangi turnover intention serta menjaga stabilitas sumber daya manusia pada perusahaan.
Copyright (c) 2025 Ratih Agesti, Maman Suratman https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Analisis Faktor-Faktor yang Memengaruhi Perceived Value Gen Z pada Produk Skintific di TikTok Shop
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi nilai yang dirasakan (perceived value) oleh Generasi Z terhadap produk Skintific di TikTok Shop. Dalam era digital, interaksi produk dan interpersonal menjadi penting dalam membentuk keputusan konsumen. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 235 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa interaksi produk dan interpersonal berpengaruh positif dan signifikan terhadap nilai yang dirasakan, yang pada gilirannya mempengaruhi niat beli. Temuan ini menyoroti pentingnya strategi pemasaran yang interaktif dan personal di platform e-commerce untuk meningkatkan engagement dan loyalitas konsumen, terutama di kalangan Generasi Z.
Copyright (c) 2025 Dwi Gusti Adi Ningrum, Dessy Kurnia Sari, Eri Besra https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Analysis of Factors Affecting Stock Prices of Companies in the Agricultural Sector
This study aims to analyze the factors that influence stock prices of companies in the agricultural sector listed on the Indonesia Stock Exchange during the 2012–2016 period. The research examines both fundamental and macroeconomic factors, including Return on Assets (ROA), Price Earning Ratio (PER), Debt to Equity Ratio (DER), Earning Per Share (EPS), exchange rate, and world oil prices. Using a descriptive quantitative approach with panel data regression analyzed through EViews 6, the study investigates the extent to which these variables affect stock price movements. The results show that ROA, PER, and EPS have a positive and significant effect on stock prices, indicating that better profitability and earnings performance contribute to higher market valuation. Meanwhile, DER and world oil prices negatively affect stock prices, suggesting that higher leverage and increasing oil prices reduce investor confidence. The exchange rate shows a positive influence, implying that currency appreciation enhances stock price performance. The findings provide useful insights for investors and policymakers to understand financial and external factors influencing agricultural stock behavior in Indonesia.
Copyright (c) 2025 Nugra Irianta Denashurya https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Analisis Costumer Satisfaction dalam Layanan Online Food Delivery: Peran Product Involvement, Brand Familiarity, dan Consumer Attitudes pada Pengguna Grab Food dan Shopee Food di Kota Medan
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis customer satisfaction dalam layanan online food delivery: peran product involvement, brand familiarity, dan consumer attitudes pada pengguna grab food dan shopee food di kota medan. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif. Populasi penelitian seluruh konsumen Shopee Food fan Grab Food di Kota Medan. Untuk sampel penelitian ini sebanyak 120 responden yang diambil menggunakan teknik penelitian random sampling. Data dianalisis menggunakan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan product involvement dan brand familiarity berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction. Product involvement dan brand familiarity berpengaruh positif dan signifikan terhadap consumer attitudes. Consumer attitudes berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction. Sehingga consumer attitudes dapat memediasi product involvement dan brand familiarity terhadap customer satisfaction.
Copyright (c) 2025 Kelvin Kelvin, Demak Claudia Yosephine Simanjuntak, Angelica Angelica, Hengki Mangiring Parulian Simarmata https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Technologi Acceptance Model guna Evaluasi dan Pengembangan Situs web Portal Berita Polres Bantul
Situs web portal berita Polres Bantul dibina sebagai sarana informasi khalayak yang cepat, transparan, dan mudah diakses. Namun, taraf pengakuan serta keberlanjutan naragunaannya masih perlu dikaji, khususnya terkait faktor-faktor yang memengaruhi pengakuan rekayasa. Eksplorasi ini bertujuan mengkaji pengakuan naraguna mengenai situs web portal berita Polres Bantul mangaplikasikan Technology Acceptance Model (TAM), dengan variabel Perceived Ease of Use (PEOU), Perceived Usefulness (PU), Attitude Toward Using (ATU), dan Behavioral Intention to Use (BITU). Eksplorasi dilaksanakan melalui penyebaran angkat kepada 50 responden naraguna situs web. Uji kredibelitas menampakkan Karena r hitung lebih besar dari r tabel (0,279), semua item proposisi kredibel, dan uji reliabilitas menghasilkan bobot alfa Cronbach sebesar 0,768 (lebih dari 0,6), yang menampakkan bahwa peranti eksplorasi adalah reliabel. Hasil analisis regresi menampakkan bahwa: (1) PEOU memiliki imbas yang signifikan terhadap PU, (2) PEOU memiliki imbas yang signifikan terhadap ATU, (3) PU memiliki imbas yang signifikan terhadap ATU, dan (4) ATU memiliki imbas yang signifikan terhadap BITU. Hasil tersebut menegaskan bahwa kegunaan (PU) memiliki imbas paling dominan dalam membentuk perangai dan memacu niat naragunaan. Meskipun kemudahan naragunaan (PEOU) juga berperan, faktor kegunaan lebih menentukan pengakuan naraguna mengenai rekayasa. Oleh karena itu, pengembangan situs web portal berita Polres Bantul perlu memprioritaskan peningkatan dimensi user-friendly, penyajian konten yang relevan, serta pengalaman naraguna yang optimal agar dapat mengoptimalkan pengakuan dan keberlanjutan naragunaan di kalangan masyarakat.
Copyright (c) 2025 Albertus Lie, Yumarlin MZ., Fatsyahrina Fitriastuti https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Analysis of the Influence of Social Media Marketing on Purchase Decisions in Limited Market Pharmacies with Digital Literacy as a Moderating Variable
This study aims to analyze the influence of social media marketing on consumer purchase decisions in pharmacies operating in limited market areas, and to evaluate the moderating role of digital literacy. The research is motivated by stagnant sales performance at Laris Farma Pharmacy in Blitar Regency, despite its promising market potential. Social media marketing is proposed as an alternative strategy to reach a wider consumer base, with consideration of the varying levels of digital literacy among the local population. A quantitative approach with an explanatory research method was employed. Data were collected through an online questionnaire distributed to 100 consumers who had made purchases and were exposed to digital promotions. The analysis used Moderated Regression Analysis (MRA). The results indicate that social media marketing has a significant and positive effect on purchase decisions. Furthermore, digital literacy strengthens the relationship between social media marketing and consumer purchasing behavior. These findings suggest that the effectiveness of digital marketing strategies in limited markets is highly dependent on consumers’ readiness to access and interpret digital information. This study offers practical implications for local businesses to integrate social media promotions with efforts to improve consumer digital literacy in order to foster sustainable business growth.
Copyright (c) 2025 Rena Wida Arias, Endi Sarwoko, Cosmas Gatot Haryono https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Logistics Service Quality dan On-time Delivery terhadap Customer Loyalty melalui Customer Satisfaction (Studi Pada PT Magenta Media)
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Logistics Service Quality dan On-time Delivery terhadap Customer Loyalty, dengan Customer Satisfaction sebagai variabel mediasi, di Gudang PT Magenta Media. Fenomena yang melatar belakangi penelitian ini adalah adanya keluhan pelanggan terkait keterlambatan pengiriman, ketidaksesuaian barang, hingga respons pelayanan yang kurang optimal, yang berdampak pada kepuasan dan loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling kepada 150 responden yang merupakan pelanggan PT Magenta Media. Instrumen pengumpulan data berupa kuesioner menggunakan skala Likert. Analisis data dilakukan dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Logistics Service Quality dan On-time Delivery berpengaruh signifikan terhadap Customer Satisfaction dan Customer Loyalty, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui variabel mediasi. Customer Satisfaction terbukti memediasi hubungan antara Logistics Service Quality dan On-time Delivery terhadap Customer Loyalty. Implikasi dari penelitian ini memberikan masukan bagi manajemen perusahaan untuk memperkuat kualitas layanan logistik dan memastikan ketepatan waktu pengiriman sebagai strategi dalam membangun kepuasan dan loyalitas pelanggan secara berkelanjutan.
Copyright (c) 2025 Rafif Assyari, Muhammad Iqbal Firdaus, Siti Maemunah, Okin Ringan Purba, Veronica Veronica https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Analisis Strategi Komunikasi Humas DPRD Dalam Meningkatkan Transparansi Informasi Publik di Kabupaten Sidenreng Rappang
Penelitian ini menganalisis strategi komunikasi yang digunakan oleh Humas DPRD Kabupaten Sidenreng Rappang dalam meningkatkan transparansi informasi publik. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus, menggunakan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi Humas DPRD meliputi pemanfaatan media digital (situs web, media sosial), kampanye komunikasi publik, media relations, dan forum diskusi langsung. Analisis tematik menggunakan NVivo mengungkapkan bahwa tema transparansi informasi mendominasi (45%), diikuti oleh kampanye komunikasi publik (30%), media relations (15%), dan manajemen krisis (10%). Namun, efektivitas strategi ini masih terhambat oleh rendahnya literasi digital masyarakat (40%), budaya paternalistik (35%), dan keterbatasan SDM (25%). Rekomendasi yang diajukan meliputi pengembangan konten edukatif berbasis budaya lokal, peningkatan kapasitas SDM Humas, serta optimalisasi saluran komunikasi tradisional untuk menjangkau masyarakat pedesaan. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis dalam penyusunan strategi komunikasi pemerintah yang inklusif dan responsif.
Copyright (c) 2025 Nirwana Hasim, Nurjannah Nonci, Andi Nilwana Wana, Muliani samiri https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Phygital Marketing Transformation: Integrating QRIS to Enhance Customer Experience and Engagement
Digital transformation drives the convergence between physical and digital spaces in retail marketing, known as phygital marketing. In Indonesia, the Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) has become a key instrument in supporting technology-based customer experiences. This study aims to examine the influence of perceived information quality, system quality, service quality, transaction speed, and risk on customer experience and customer engagement in the use of QRIS. Using an explanatory sequential mixed-method design, the quantitative phase involved 188 QRIS users in traditional retail, followed by in- depth interviews with five business actors in Merauke Regency. Data analysis using SEM- PLS showed that perceptions of information, system, and service quality had a positive effect on customer experience, while perceived risk had a negative effect. However, transaction speed had no significant effect. Only customer experience directly influenced customer engagement and partially mediated most of the indirect effects of the perceptual variables. Qualitative findings confirmed that business actors faced challenges related to infrastructure, technological understanding, and support services, which affected the optimal use of QRIS. This study extends the ISSM model by incorporating risk and transaction speed dimensions and emphasizes the importance of customer experience in strengthening user engagement. Practical implications include the need for education, technical support services, and enhancement of digital infrastructure to increase the sustainable adoption of QRIS in the traditional retail sector.
Copyright (c) 2025 Dodhy Hyronimus Ama Longgy, Florentina Blandina Parapaga, Yumiad Fernando Richard, Jacobus Rico Kuntag https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Integrasi Teori Manajemen Strategis Dalam Peningkatan Kinerja UMKM di Indonesia: Studi Literature
Penelitian ini bertujuan untuk mengintegrasikan empat teori manajemen strategis Resource-Based View (RBV), Resource Dependence Theory (RDT), Dynamic Capabilities Theory (DCT), dan Social Cognitive Theory (SCT) dalam menjelaskan peningkatan kinerja UMKM di Indonesia. Metode yang digunakan adalah studi literatur kualitatif dengan menganalisis jurnal nasional terakreditasi SINTA 1–3 serta referensi internasional periode 2019–2025. Hasil analisis menunjukkan bahwa kinerja UMKM meningkat ketika sumber daya internal (RBV) dan jejaring eksternal (RDT) dikelola secara adaptif melalui kapabilitas dinamis (DCT) dan didukung oleh efikasi diri serta pembelajaran sosial SDM (SCT). Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) strategis berperan sebagai mediator yang menghubungkan keempat teori tersebut untuk membentuk kinerja berkelanjutan. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis bagi pengembangan manajemen strategis lintas teori, serta implikasi praktis bagi UMKM dalam memperkuat daya saing, inovasi, dan ketahanan bisnis di era digital.
Copyright (c) 2025 Jony Chandra, Yayan Hendayana https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Analisis Sentimen Pelanggan Terhadap Penilaian Produk Pada Tokopedia Nyemil.Saji Menggunakan Metode Support Vector Machine
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sentimen pelanggan terhadap ulasan produk pada toko Nyemil.Saji di platform Tokopedia dengan menerapkan metode Support Vector Machine (SVM). Latar belakang penelitian ini didasarkan pada permasalahan ambiguitas antara isi ulasan teks dan rating bintang yang dapat menimbulkan kesulitan dalam menilai kualitas produk secara objektif. Data ulasan pelanggan dikumpulkan melalui teknik web scraping dan diproses menggunakan tahapan text preprocessing (case folding, cleansing, tokenizing, stopword removal, stemming, dan normalisasi), diikuti dengan representasi fitur Term Frequency–Inverse Document Frequency (TF-IDF). Sebanyak 2.826 ulasan pelanggan dianalisis dalam penelitian ini untuk memastikan keakuratan model. Model SVM digunakan sebagai algoritma klasifikasi utama untuk menentukan kategori sentimen positif, negatif, dan netral. Hasil penelitian menunjukkan bahwa model SVM menghasilkan tingkat akurasi sebesar 96% dengan nilai precision dan recall tertinggi pada sentimen netral, sedangkan F1-score tertinggi diperoleh pada sentimen positif. Temuan ini menunjukkan bahwa pelanggan Nyemil.Saji cenderung memberikan ulasan yang netral hingga positif terhadap produk yang dibeli, yang menandakan tingkat kepuasan pelanggan yang baik terhadap kualitas rasa dan pelayanan pengiriman.
Copyright (c) 2025 Putri Demetria, Ari Wedhasmara https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Analisa Pengaruh Work-life Balance Pada Karyawan di Batam
Penelitian ini untuk bertujuan untuk menganalisis pengaruh worklife balance pada karyawan di Batam dengan variabel Worklife Balance, Burnout, Working Condition, Flexibility, Job Satisfaction. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan di kota Batam dan target responden adalah karyawan yang sedang bekerja. Metode pengumpulan data yaitu melalui penyebaran Google Form dengan skala Likert lima poin sebagai instrumen pengumpulan data terhadap 301 karyawan . Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian adalah probability sampling dengan teknik purpotional sampling. Berdasarkan hasil analisis menunjukkan bahwa Burnout berpengaruh negatif terhadap Job Satisfaction, Flexibility berpengaruh positif terhadap Job Satisfaction, Job Satisfaction berpengaruh positif terhadap Work-life Balance, dan Job Satisfaction dapat memediasi hubungan Work-life Balance dengan Flexibility.
Copyright (c) 2025 Lily Gabriel Malau, Siti Rohani, Muhammad Donal Mon https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Application of Management Theory in Healthcare Service
Efecttive healthcare delivery requires the integration of management theories to ensur efficiency, quality, patient safety, and organizational sustainability this paper discuses to application of classical, behavioral, and contemporary managemen theories in healthcare setting. Performance within hospital and primary care system.
Copyright (c) 2025 Waluyo Dwi Cahyono, Yayan Hendayana https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Organizational Trust dan Job Satisfaction terhadap Employee Engagement dan Dampaknya pada Job Performance Guru di Sekolah Alam Insan Mulia Surabaya
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh organizational trust dan job satisfaction terhadap employee engagement serta dampaknya pada job performance guru di Sekolah Alam Insan Mulia Surabaya. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya keterikatan dan kinerja guru sebagai faktor utama peningkatan kualitas pendidikan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan Structural Equation Modeling – Partial Least Squares (SEM-PLS). Sampel penelitian berjumlah 50 guru dari total populasi 115 guru, yang dipilih menggunakan teknik simple random sampling. Instrumen penelitian berupa kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa job satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap employee engagement dan job performance. Sementara itu, organizational trust berpengaruh positif namun kecil terhadap employee engagement maupun job performance. Variabel employee engagement terbukti berperan sebagai mediator, namun pengaruhnya tidak besar. Secara keseluruhan, job satisfaction menjadi faktor dominan dalam meningkatkan kinerja guru di Sekolah Alam Insan Mulia Surabaya.
Copyright (c) 2025 Isna Maslikha, Anita Maharani, E. Andriyansyah https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Pemasaran Konten dan Ulasan Pelanggan Online terhadap Keputusan Pembelian melalui Kepercayaan Pelanggan (Studi Kasus pada Generasi Z Pengguna TikTok Shop di Kota Palangka Raya)
Tujuan dilakukan penelitian ini yaitu untuk menguji pengaruh pemasaran konten dan ulasan pelanggan online terhadap keputusan pembelian yang dimediasi oleh kepercayaan pelanggan. Sampel didapatkan menggunakan teknik Non-Probability Sampling, yang melibatkan sampel sebanyak 97 responden. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner menggunakan Google Form, yang selanjutnya diolah dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modelling-Partial Least Square (SEM-PLS) didukung oleh aplikasi SmartPLS versi 4.1. Temuan-temuan yaitu pemasaran konten mempunyai pengaruh terhadap kepercayaan pelanggan, ulasan pelanggan online tidak mempunyai pengaruh terhadap kepercayaan pelanggan, pemasaran konten tidak mempunyai pengaruh terhadap keputusan pembelian, ulasan pelanggan online mempunyai pengaruh terhadap keputusan pembelian, kepercayaan pelanggan mempunyai pengaruh terhadap keputusan pembelian, pemasaran konten mempunyai pengaruh terhadap keputusan pembelian melalui mediasi kepercayaan pelanggan, dan ulasan pelanggan online tidak mempunyai pengaruh terhadap keputusan pembelian melalui mediasi kepercayaan pelanggan.
Copyright (c) 2025 Noor Amilia, Vivy Kristinae, Meylinda Sukmani, Meitiana Meitiana https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Skor ESG Komposit terhadap Profitabilitas Perbankan di Asia Tenggara Dimoderasi Pertumbuhan PDB
Penelitian ini menginvestigasi pengaruh skor komposit Environmental, Social, and Governance (ESG) terhadap profitabilitas perbankan yang diproksikan melalui Net Profit Margin (NPM) di kawasan Asia Tenggara dengan Pertumbuhan PDB (GDP Growth) sebagai variabel moderasi. Studi kuantitatif eksplanatori ini bertujuan mengisi gap empiris akibat keterbatasan riset komparatif lintas batas yang memanfaatkan skor ESG terpadu dari Bloomberg Terminal. Data sekunder diperoleh dari lima belas entitas perbankan ASEAN periode 2015 hingga 2023 diolah menggunakan analisis regresi data panel dengan Random Effect Model (REM) sebagai pendekatan yang paling tepat. Hasil regresi menunjukkan bahwa kinerja ESG komposit memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap NPM. Hasil ini menguatkan prinsip-prinsip Teori Pemangku Kepentingan dan Teori Legitimasi serta menegaskan ESG sebagai value driver yang berhasil mengonversi kepercayaan pemangku kepentingan menjadi nilai finansial yang lebih tinggi. Akan tetapi, variabel interaksi ESG*GDP Growth tidak signifikan. Hal ini mengindikasikan bahwa pengaruh positif ESG terhadap profitabilitas bank bersifat intrinsik dan stabil dan tidak bergantung pada fluktuasi siklus ekonomi makro di kawasan ini. Bank direkomendasikan untuk memandang ESG sebagai investasi strategis guna memperkuat NPM dan stabilitas jangka panjang.
Copyright (c) 2025 Jason Hartanto, Tubagus Ismail, Martino Wibowo https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Evaluasi Strategi Adopsi Produk Otoduz Menggunakan Teori Difusi Inovasi untuk Mencapai Kesesuaian Produk dan Pasar (Product-Market Fit)
Penelitian ini menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi adopsi teknologi Otoduz, sebuah sistem keselamatan kendaraan berbasis digital, menggunakan Teori Difusi Inovasi Rogers. Dengan menguji lima atribut inovasi relative advantage, compatibility, complexity, trialability, dan observability terhadap product-market fit, studi ini melibatkan 90 responden dari industri transportasi di Jawa Barat. Analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa relative advantage dan observability berpengaruh positif dan signifikan terhadap product-market fit (p < 0,05), sementara tiga variabel lainnya tidak signifikan secara parsial. Namun secara simultan, seluruh variabel berpengaruh signifikan dengan kontribusi sebesar 42,0% (R² = 0,420). Temuan ini menegaskan bahwa manfaat produk yang jelas dan kemudahan pengamatan hasil menjadi faktor utama dalam meningkatkan adopsi dan penerimaan pasar Otoduz. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi pengembangan strategi marketing yang lebih efektif untuk mencapai product-market fit teknologi keselamatan transportasi di Indonesia.
Copyright (c) 2025 Irmawanti Irmawanti, Agung Krisprimandoyo, Eric Harianto https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Self-Efficacy dan Work Engagement Terhadap Kinerja Karyawan
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh self-efficacy dan work engagement terhadap kinerja karyawan pada CV. Makmur Jaya Distribusindo di Bandung. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Populasi penelitian ini adalah seluruh karyawan CV. Makmur Jaya Distribusindo yang berjumlah 34 orang, dan data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner. Hasil analisis menunjukkan bahwa rata-rata skor variabel self-efficacy sebesar 4,10 termasuk dalam kategori tinggi, work engagement sebesar 3,75 termasuk kategori tinggi, dan kinerja karyawan sebesar 4,02 juga termasuk kategori tinggi. Uji regresi linier berganda menghasilkan persamaan Y=−0,636+0,752X1+0,768X2Y = -0,636 + 0,752X_1 + 0,768X_2Y= −0,636 + 0,752X1​+ 0,768X2​, dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,810, yang berarti 81% variasi kinerja karyawan dijelaskan oleh self-efficacy dan work engagement. Hasil uji parsial menunjukkan bahwa self-efficacy berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan (t = 4,630; p < 0,001), demikian pula work engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan (t = 3,603; p = 0,001). Secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan terhadap kinerja (F = 66,145; p < 0,001). Temuan ini menunjukkan bahwa keyakinan diri dan keterikatan kerja berperan penting dalam meningkatkan kinerja karyawan. Perusahaan disarankan untuk memperkuat self-efficacy melalui pelatihan dan pembinaan, serta meningkatkan work engagement dengan menciptakan lingkungan kerja yang suportif dan menantang.
Copyright (c) 2025 Emanuel Demon Making https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Perancangan Aplikasi Manajemen Stok dan Penjualan Barang Toko Olahraga Berbasis Web (Studi Kasus: Toko VoliAsik Yogyakarta)
Aplikasi Manajemen Stok dan Penjualan Barang merupakan sistem berbasis web yang dirancang untuk membantu toko dalam mengelola data transaksi penjualan, pembelian, persediaan produk, serta laporan keuangan secara efektif dan efisien. Proyek ini bertujuan untuk mengatasi permasalahan yang sering terjadi pada toko skala kecil hingga menengah, seperti pencatatan manual yang rawan kesalahan, keterlambatan informasi stok, dan sulitnya menyusun laporan keuangan harian maupun bulanan. Metode pengembangan yang digunakan dalam pembuatan aplikasi ini adalah model Waterfall, dimulai dari tahap analisis kebu-tuhan, perancangan sistem (DFD, ERD, dan wireframe), implementasi dengan menggunakan teknologi PHP (Laravel) dan MySQL sebagai basis data, hingga tahap pengujian aplikasi. Sistem ini memiliki dua jenis pengguna, yaitu administrator dan kasir, yang masing-masing memiliki hak akses berbeda. Fitur utama aplikasi meliputi pengelolaan data produk, kategori, supplier, pembelian, penjualan, member, laporan transaksi, dan pengeluaran. Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem dapat berjalan dengan baik sesuai fungsinya. Dalam kondisi normal, sistem mampu mengelola transaksi dan stok secara real-time. Namun, dalam kondisi tidak normal, seperti hilangnya koneksi internet, beberapa fitur menjadi tidak responsif, sehingga dibutuhkan pengembangan lebih lanjut, seperti fitur offline mode atau backup otomatis.
Copyright (c) 2025 Arya Puja Kusuma, Tri Widodo https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Budaya Organisasi dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Universitas Terbuka Jakarta)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh distribusi budaya organisasi dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi (Studi pada Universitas Terbuka Jakarta). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik analisis SEM-PLS (Partial Least Squares Structural Equation Modeling) dengan Software SmartPLS 4.1.1.5. Sampel penelitian ini berjumlah 44 orang (sampel jenuh) pada pegawai Universitas Terbuka Jakarta baik pegawai tetap maupun tidak tetap. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan pada variabel kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai, sedangkan untuk variabel budaya organisasi dan motivasi kerja tidak berpengaruh signifikan. Adapun untuk variabel kepuasan kerja sebagai variabel mediasi didapatkan hasil bahwa variabel motivasi kerja memiliki pengaruh (memediasi) dan signifikan, sedangkan variabel budaya organisasi tidak berpengaruh signifikan (tidak memediasi).
Copyright (c) 2025 Muammar Rifqi Khairifath, Meirani Harsasi, Anita Maharani https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Service Quality, Price Fairness, Food Quality dan Store Atmosphere, terhadap Customer Satisfaction dan Dampaknya Pada Customer Loyalty (Survei Pada Pelanggan Kafe Kodjo Coffee)
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh service quality, price fairness, food quality dan store atmosphere, terhadap customer satisfaction dan dampaknya pada customer loyalty pada pelanggan Kafe Kodje Coffee. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan dari Kafe Kodjo Coffee pada tahun 2024 yang berjumlah 1511 pelanggan. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling melalui rumus Slovin menghasilkan 317 responden. Data diperoleh secara langsung dari responden melalui penyebaran kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa customer satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty, customer satisfaction mampu memediasi secara signifikan pengaruh service quality terhadap customer loyalty, customer satisfaction tidak mampu memediasi pengaruh price fairness terhadap customer loyalty, customer satisfaction memediasi secara signifikan pengaruh food quality terhadap customer loyalty, customer satisfaction secara signifikan memediasi pengaruh store atmosphere terhadap customer loyalty.
Copyright (c) 2025 Ruben Ruben https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Brand Image dan Promosi terhadap Minat Beli Ulang Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Salapak Mikroshop Bandung)
Persaingan yang semakin ketat dalam sektor UMKM menuntut pelaku usaha untuk menerapkan strategi pemasaran yang tepat agar mampu mempertahankan pelanggan. Kondisi ini juga dialami oleh Salapak Mikroshop Bandung, yang menghadapi masalah berupa rendahnya minat beli ulang meskipun berbagai upaya peningkatan Brand Image dan kegiatan promosi telah dilakukan. Berdasarkan permasalahan tersebut, penelitian ini dilakukan untuk mengkaji sejauh mana Brand Image dan promosi dapat memengaruhi minat beli ulang, dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel yang memediasi hubungan tersebut. Pendekatan yang digunakan adalah penelitian kuantitatif asosiatif, di mana data diperoleh melalui penyebaran kuesioner tertutup kepada 100 responden. Pengolahan dan analisis data memanfaatkan metode SEM-PLS (Structural Equation Modeling Partial Least Squares) dengan bantuan aplikasi SmartPLS.Temuan penelitian mengungkapkan bahwa Brand Image dan promosi memiliki pengaruh positif serta signifikan terhadap kepuasan pelanggan maupun minat beli ulang. Selain itu, kepuasan pelanggan terbukti menjadi mediator yang memperkuat pengaruh Brand Image dan promosi terhadap minat beli ulang. Dengan kata lain, semakin baik citra merek yang terbentuk dan semakin efektif strategi promosi yang dijalankan, maka kepuasan pelanggan cenderung meningkat, yang pada akhirnya mendorong pelanggan untuk kembali melakukan pembelian.
Copyright (c) 2025 Dian Mega Pratiwi, Yenny Maya Dora https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Strategi Employee Engagement, Komunikasi Lintas Budaya dan Pelatihan Bahasa dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Haji dan Umroh: Literature Review
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis strategi employee engagement, komunikasi lintas budaya, dan pelatihan bahasa dalam meningkatkan kinerja pegawai dalam pelayanan Haji dan Umrah. Penelitian ini melakukan review literatur secara menyeluruh pada jurnal bereputasi Q1 hingga Q2 periode tahun 2020–2025, sepuluh artikel yang relevan dengan topik penelitian diteliti. Hasil analisis menunjukkan bahwa keterlibatan karyawan adalah faktor psikologis utama yang mendorong semangat, dedikasi, dan kinerja pegawai; komunikasi lintas budaya meningkatkan interaksi antar karyawan dan meningkatkan kinerja; dan pelatihan bahasa meningkatkan kinerja serta memiliki kemampuan adaptasi dan kepercayaan diri untuk melayani klien yang berasal dari berbagai negara. Terdapat kekurangan penelitian yang menguji ketiganya secara bersamaan dalam konteks pelayanan keagamaan. Selain menyarankan model integratif yang berbasis nilai religius dan budaya, penelitian ini memberikan kontribusi teoritis. Ini juga memberikan saran praktis tentang cara lembaga penyelenggara Haji dan Umrah dapat mengembangkan strategi untuk meningkatkan kompetensi sumber daya manusia mereka yang berorientasi spiritual, profesional, dan multikultural.
Copyright (c) 2025 Rendi Pratama, Didin Hikmah Perkasa https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Pelatihan Hijau terhadap Keterikatan Karyawan dengan Perilaku Hijau Karyawan sebagai Mediator pada Tenaga Kesehatan di RSDKT Dr. Soetarto Yogyakarta
Perubahan paradigma organisasi menuju keberlanjutan menuntut sektor kesehatan untuk mengintegrasikan praktik manajemen sumber daya manusia yang berorientasi lingkungan. Salah satu strategi yang relevan adalah penerapan pelatihan hijau yang diharapkan dapat membentuk perilaku hijau karyawandan meningkatkan keterikatan karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelatihan hijau terhadap keterikatan karyawan dengan perilaku hijau karyawan sebagai variabel mediasi pada tenaga kesehatan di RSDKT dr. Soetarto Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain cross-sectional dan metode survei. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) menggunakan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) pelatihan hijau berpengaruh positif dan signifikan terhadap keterikatan karyawan; (2) pelatihan hijau berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku hijau karyawan; (3) perilaku hijau karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keterikatan karyawan; dan (4) perilaku hijau karyawan memediasi secara signifikan pengaruh pelatihan hijau terhadap keterikatan karyawan. Temuan ini mengindikasikan bahwa implementasi pelatihan hijau yang efektif dapat mendorong terbentuknya perilaku hijau yang pada gilirannya memperkuat keterlibatan tenaga kesehatan terhadap organisasi. Implikasi praktis penelitian ini adalah pentingnya manajemen rumah sakit untuk merancang program pelatihan hijau yang terstruktur, relevan, dan berkelanjutan, serta mendorong budaya organisasi yang mendukung perilaku pro-lingkungan. Penelitian ini juga membuka peluang bagi studi lanjutan dengan memperluas cakupan objek, menggunakan desain longitudinal, dan mengintegrasikan perspektif teoritis lintas disiplin untuk memperkaya pemahaman hubungan antara praktik GHRM, perilaku hijau karyawan, dan keterlibatan kerja di sektor kesehatan.
Copyright (c) 2025 Muhammad Tonidenta Putradwiyuda, Bayu Wahyudi, Bambang Sukajie https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Analysis of Factors Influencing Impulsive Buying at Night from a Gender Perspective
This study aims to analyze the influence of the Functionality Component and Psychological Component on Online Impulsive Buying, both directly and indirectly through the mediating variables of Attitudinal Loyalty and Self-Control. This research adopts a quantitative approach using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) as the analysis technique. The results show that both the Functionality Component and Psychological Component have a significant effect on Attitudinal Loyalty, while only the Functionality Component shows an effect on Self-Control, although the effect is not significant. Additionally, Attitudinal Loyalty has a significant positive influence on Online Impulsive Buying, while Self-Control has a significant negative influence on such behavior. These findings indicate that consumers’ attitudinal loyalty plays an important role in driving online impulsive buying behavior, whereas self-control is not sufficiently effective as a deterrent. This study contributes theoretically to the development of consumer behavior models and offers practical implications for digital marketing strategies aiming to maximize customer loyalty to encourage purchase decisions.
Copyright (c) 2025 Listia Nurjanah, Veren Apriana Jolie https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Budaya Organisasi, Remunerasi dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Wisma Bumiputera
Penelitian ini terinspirasi oleh penurunan kinerja karyawan, dengan tujuan untuk menguji pengaruh budaya organisasi, kompensasi, dan motivasi terhadap kinerja karyawan di PT Wisma Bumiputera. Penelitian ini memadukan strategi deskriptif-verifikasi dengan pendekatan kuantitatif untuk menemukan korelasi antar variabel dan menghasilkan hasil yang komprehensif. Subjek penelitian adalah karyawan PT Wisma Bumiputera. Data diolah menggunakan regresi linier berganda dan uji hipotesis dengan Uji-T dan Uji-F. Nilai p untuk Motivasi (0,003), Budaya Organisasi (0,084), dan Remunerasi (0,000) menunjukkan bahwa hanya Budaya Organisasi yang tidak memiliki pengaruh parsial. Secara simultan, semua faktor berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, dengan nilai p sebesar 0,000.
Copyright (c) 2025 Itsbat Fauronhuda Siswoyo https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Person Organization Fit Guru di Yayasan Santa Maria Kota Pekalongan
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kesesuaian Core Values dengan individu. Dengan adanya kesesuaian Core Values yayasan dengan Person Organization Fit dapat menunjukkan nilai-nilai yang dianut oleh individu selaras dengan nilai-nilai organisasi. Responden penelitian adalah Guru di Yayasan Santa Maria Kota Pekalongan. Metode Pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. Alat analisis menggunakan HEXACO Personality Test yang sudah dimodifikasi menyesuaikan dengan nilai-nilai yayasan tersebut. Responden ini menggunakan sampel jenuh dengan 53 guru di yayasan tersebut. Hasil penelitian menunjukkan adanya kesesuaian individu dan organisasi. Dari nilai Hormat (62,26%) ada Honestly-Humility, Agreeableness dan Conscientiousness. Dari nilai Peduli (67,92%) ada Emotionality, Extraversion, dan Agreeableness. Dari nilai Pembelajar Seumur Hidup (56,60%) ada Conscientiousness dan Openness to Experience. Penelitian ini dapat melihat guru menjalankan tugasnya bukan semata-mata karena tuntutan kewajiban melainkan karena adanya kesesuaian antara nilai-nilai pribadi yang sejalan dengan budaya organisasi.
Copyright (c) 2025 Irena Adelia, Tri Hardjanti Nugrahaningsih https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Risk Management Approach in Facing Market Uncertainty for MSMEs in the Culinary Industry
This study explores how culinary MSMEs in Indonesia implement risk management strategies to cope with market uncertainty influenced by fluctuating consumer demand, digital competition, rising production costs, and unstable supply chains. Employing a qualitative descriptive approach, the research gathered data through interviews, observations, and document reviews involving purposively selected MSME owners. The results show that most culinary MSMEs adopt informal, experience-driven practices to manage risks, focusing on product flexibility, diversified suppliers, cost-control efforts, and proactive digital engagement. The use of social media, online delivery services, and electronic payment systems supports wider customer reach, operational continuity, and more predictable transactions, even though digital literacy limitations and resource constraints continue to hinder optimal adoption. Comparative findings from Surabaya, Bandung/Soreang, Denpasar, Malang, and Sleman/Yogyakarta indicate that MSMEs across regions face similar risk patterns and apply comparable adaptive strategies, suggesting that these issues are structural rather than geographically unique. Overall, the study highlights that resilience among culinary MSMEs is strengthened by agility, practical decision-making, and effective utilization of digital tools. It also points to the importance of expanded institutional support, capability-building initiatives, and accessible risk management frameworks tailored to the needs of micro-enterprise actors.
Copyright (c) 2025 Afrizal Afrizal, Friend Zakharia, Nazrantika Sunarto, Romualdus Antonius Geli Koten, Helmi Ali https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengembangan Sistem Informasi Manajemen Zero Animal Clinic Menggunakan Metode Extreme Programming
Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan Sistem Informasi Manajemen pada Zero Animal Clinic agar mampu mengintegrasikan proses bisnis klinik secara lebih efektif dan mendukung kebutuhan manajemen dalam memperoleh informasi yang cepat, akurat, dan terstruktur. Sistem sebelumnya belum menyediakan pengelolaan data secara terpusat sehingga sering menimbulkan kendala pada proses administrasi, monitoring, dan pelaporan yang berdampak pada efektivitas layanan. Metode pengembangan yang digunakan adalah Extreme Programming, karena mampu menyesuaikan perubahan kebutuhan pengguna melalui tahapan iteratif yang fleksibel dan berorientasi pada peningkatan kualitas sistem secara berkelanjutan. Proses penelitian meliputi observasi, wawancara, studi pustaka, analisis kebutuhan, perancangan menggunakan diagram UML, pengkodean, serta pengujian dengan metode black box untuk memastikan fungsionalitas berjalan sesuai spesifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dikembangkan berhasil mengintegrasikan pengelolaan data pelanggan, karyawan, kehadiran, membership, transaksi, laporan, booking, dan notifikasi dalam satu platform yang mudah diakses. Seluruh fitur telah diuji dan berjalan sesuai kebutuhan operasional. Implementasi sistem ini mampu meningkatkan efisiensi kerja, mempercepat proses administrasi, meminimalkan kesalahan pencatatan, serta mendukung pengambilan keputusan manajemen secara lebih optimal dan berbasis data.
Copyright (c) 2025 Eric Candra, Dorie P. Kesuma https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Perancangan Business Intelligence untuk Prediksi Risiko Drop Out Mahasiswa Berdasarkan Analisis Data Historis
Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem Business Intelligence (BI) yang mampu memprediksi risiko drop out mahasiswa berdasarkan data akademik historis. Sistem dikembangkan dengan pendekatan data-driven melalui tahapan extract, transform, dan load (ETL), kemudian dilakukan pemrosesan dan analisis menggunakan beberapa algoritma klasifikasi seperti Decision Tree, Random Forest, dan Logistic Regression. Model terbaik dievaluasi menggunakan metrik akurasi, presisi, dan recall. Implementasi dilakukan menggunakan framework Streamlit untuk menyajikan dashboard interaktif yang memvisualisasikan hasil analisis risiko dalam berbagai tampilan seperti Dashboard Analitik, Prediksi Individu, dan Analisis Mahasiswa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem BI yang dirancang mampu menampilkan informasi prediksi risiko secara real-time dan membantu pihak kampus dalam melakukan intervensi dini terhadap mahasiswa berisiko tinggi.
Copyright (c) 2025 Daffa Imani Saputra, Darius Andana Haris https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Global Talent Management (GTM) Practices for Expatriates: A Systematic Literature Review of Strategic Approaches and Organizational Outcomes
Praktik Global Talent Managemnt (GTM) telah menjadi alat strategis bagi organisasi multinasional untuk mempertahankan keunggulan kompetitif berbasis sumber daya manusia global di era globalisasi dan mobilitas kerja lintas negara yang semakin kompleks. Tujuan dari Systematic Literature Review (SLR) tentang praktik GTM yang diterapkan bagi ekspatriat adalah untuk memfokuskan pada pendekatan strategis dan bagaimana hal itu berdampak pada hasil organisasi. Kajian ini meninjau sepuluh artikel ilmiah terkenal (Q1–Q2 Scopus/Web of Science) yang diterbitkan antara tahun 2020 dan 2025. Ini mengikuti pedoman Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses (PRISMA). Hasil analisis menunjukkan bahwa GTM ekspatriat mengalami pergeseran paradigm: dari pendekatan administratif ke pendekatan strategis yang dimasukkan ke dalam struktur manajemen sumber daya manusia strategis (SHRM). Penelitian telah menemukan empat tema utama: (1) keselarasan strategis GTM dengan tujuan korporasi, (2) pengembangan karier ekspatriat dan keberlanjutan mobilitas global, (3) kontribusi GTM terhadap kinerja dan inovasi organisasi, dan (4) dampak faktor budaya dan kelembagaan terhadap efektivitas GTM lintas negara. Hasil ini, dari perspektif teoritis, mendukung perspektif Resource-Based View (RBV) bahwa talenta global adalah sumber daya strategis yang langka dan bernilai tinggi. Secara praktis, penelitian ini menunjukkan bahwa model GTM yang adaptif diperlukan untuk menangani transformasi digital dan konteks budaya lokal. Penelitian ini membantu memperluas pemahaman kita tentang hubungan antara GTM strategis, efektivitas ekspatriat, dan hasil organisasi dalam konteks manajemen modern di seluruh dunia.
Copyright (c) 2025 Mirzal Hakim, Didin Hikmah Perkasa https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Kompetensi Karyawan, Digital Leadership, Disiplin Kerja, dan Kepuasan Kerja terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Studi Kasus: PT.XYZ Batam
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kompetensi karyawan, digital leadership, disiplin kerja, dan kepuasan kerja berpengaruh terhadap produktivitas kerja karyawan di PT. XYZ Batam. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif, dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 41 karyawan. Hasil analisis menunjukkan bahwa kompetensi karyawan serta digital leadership tidak memiliki pengaruh terhadap produktivitas kerja. Sebaliknya, disiplin kerja terbukti memberikan pengaruh yang positif dan signifikan, sementara kepuasan kerja tidak berdampak yang signifikan. Penelitian ini menekankan pentingnya disiplin kerja dalam meningkatkan produktivitas, serta perlunya perusahaan untuk memperbaiki penerapan digital leadership dan pengelolaan kompetensi karyawan agar dapat mencapai hasil yang optiumal. Penelitian ini menyarankan bagi manajemen untuk fokus pada penguatan disiplin kerja dan pengembangan sistem manajemen Sumber Daya Manusia (SDM) yang lebih efektif.
Copyright (c) 2025 Slamet Soebagiyo, Kesi Amanda Putri https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Efek Mediasi Motivasi Dalam Hubungan Antara Kepemimpinan Transformasional, Pengembangan Karir dan Kinerja Karyawan pada PT Adetex (Departemen Spun)
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efek mediasi motivasi terhadap hubungan antara kepemimpinan transformasional, pengembangan karir dan kinerja karyawan PT Adetex Bandung (Departemen Spun. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 102 responden dan dianalisis menggunakan SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional dan pengembangan karir berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja. Kedua variabel tersebut juga berpengaruh langsung dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Motivasi kerja terbukti berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Berdasarkan prosedur Baron dan Kenny (1986), pengaruh langsung kepemimpinan transformasional dan pengembangan karir terhadap kinerja menurun setelah motivasi kerja dimasukkan, namun tetap signifikan, sehingga mediasi yang terjadi adalah mediasi parsial. Model penelitian mampu menjelaskan 22,4% variasi motivasi kerja dan 29,7% variasi kinerja karyawan. Temuan ini menegaskan bahwa motivasi kerja berperan penting dalam memperkuat pengaruh kepemimpinan dan pengembangan karir terhadap kinerja karyawan.
Copyright (c) 2025 Rian Gunawan, Sunardi Sembiring Brahmana https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Analysis of The Influence of Maintenance and Service Quality on Baggage Handling System Performance Mediated by Stakeholder Satisfaction at Terminal 3 Soekarno-Hatta International Airport
The growing number of passengers and the increasing volume of baggage require the baggage handling system at Terminal 3 Soekarno-Hatta International Airport to consistently operate at an optimal level and remain readily available at all times. This study aims to examine the influence of maintenance and service quality on system performance, mediated by stakeholder satisfaction with the baggage handling system facilities at Terminal 3 Soekarno-Hatta International Airport. A quantitative approach was employed, utilizing a survey method involving 100 respondents who represent the system’s stakeholders. Data analysis was conducted using a structural model approach through Partial Least Squares (SEM-PLS). The findings of the study indicate that maintenance and service quality exert a direct positive influence on system performance and stakeholder satisfaction, and an indirect positive influence on system performance mediated by stakeholder satisfaction. This study found that service quality has a positive effect on stakeholder satisfaction, which is the most dominant statement in the direct influence analysis with a t-statistic value of 3.913. The lowest statement of direct influence is maintenance on system performance with a t-statistic value of 3.156. The most dominant indirect influence statement is maintenance on system performance through stakeholder satisfaction with a t-statistic value of 2.373. System maintenance that is carried out in a timely, preventive and responsive can enhance stakeholder trust and comfort in the system. The higher the quality of maintenance and services provided, the higher the level of stakeholder satisfaction.
Copyright (c) 2025 Adek Rafles, Elsa Ratna Sari https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Peran Kepuasan Konsumen Dalam Memediasi Pengaruh Kualitas Produk dan Harga dalam Meningkatkan Loyalitas Konsumen Produk Indihome Di Witel Bandung
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya persaingan layanan internet serta kebutuhan Indihome Witel Bandung untuk mempertahankan konsumen melalui peningkatan kualitas produk dan penetapan harga yang kompetitif. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan harga terhadap loyalitas konsumen serta melihat peran kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Populasi penelitian adalah pelanggan aktif Indihome Witel Bandung, dengan sampel sebanyak 286 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) atau analisis jalur untuk menguji hubungan langsung maupun tidak langsung antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, serta kepuasan konsumen terbukti memediasi secara signifikan pengaruh kualitas produk dan harga terhadap loyalitas konsumen. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan kualitas layanan serta kebijakan harga yang sesuai persepsi nilai konsumen dapat memperkuat loyalitas pelanggan melalui peningkatan kepuasan. Secara teoretis, penelitian ini memperkaya kajian mengenai perilaku konsumen dalam industri telekomunikasi, sedangkan secara praktis memberikan rekomendasi bagi manajemen Indihome dalam merumuskan strategi peningkatan loyalitas.
Copyright (c) 2025 Virgita Nur Fazriyah Aghinanda, Keni Kaniawati https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Penempatan dan Beban Kerja terhadap Turnover Intention dengan Motivasi sebagai Variabel Mediasi pada Karyawan Outsourcing PT. Virtus Facility Service
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penempatan kerja dan beban kerja terhadap turnover intention dengan motivasi kerja sebagai variabel mediasi pada karyawan outsourcing PT Virtus Facility Service. Metode yang digunakan adalah deskriptif-verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 77 responden dan dianalisis melalui uji validitas, reliabilitas, analisis deskriptif, serta pengujian hipotesis menggunakan regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penempatan kerja berada pada kategori “sedang” dengan kecenderungan positif, beban kerja berada pada kategori “sedang” namun mengindikasikan adanya tuntutan fisik dan mental yang tinggi, motivasi kerja berada pada kategori “sedang”, sedangkan turnover intention berada pada kategori “sedang” dengan kecenderungan meningkat jika tersedia peluang kerja yang lebih menarik. Secara empiris, penempatan kerja dan beban kerja terbukti berpengaruh signifikan terhadap turnover intention, baik secara langsung maupun melalui motivasi kerja sebagai variabel mediasi. Temuan ini mengindikasikan bahwa ketepatan penempatan kerja, pengelolaan beban kerja yang proporsional, serta penguatan faktor motivasional menjadi aspek strategis dalam menekan kecenderungan karyawan untuk berpindah kerja. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi manajemen PT Virtus Facility Service dalam merancang kebijakan retensi karyawan yang lebih efektif.
Copyright (c) 2025 Pipih Puspita Dewi, Anton Budi Santoso https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
The Influence of Employer Branding, Work Motivation, and Career Development on Employee Retention in Hotels and Lodgings in Tourist Areas Cipanas Garut
Background behind study This is based on the high employee turnover rate in the hospitality industry, which has the potential to reduce service quality and increase HR management costs. This aim analyze the influence of employer branding, motivation work and development career to retention employees at hotels and inns in the area tour Cipanas Garut.Research use mixed methods approach with causal associative design and explanatory survey method combined with qualitative analysis.The results of the quantitative analysis simulation show that employer branding has a positive and significant effect on employee retention; the more positive the organization's image as an attractive and proud workplace, the higher the employee's tendency to stay. Work motivation also has a positive and significant effect on employee retention, indicating that the fulfillment of work needs and organizational support strengthen employees' commitment to stay. Career development has been shown to have a positive and significant effect on employee retention; a clear career path and the availability of development opportunities increase employees' desire to stay long-term. In a way Simultaneously, employer branding, work motivation, and career development significantly influence employee retention, with employer branding as the most dominant variable. Qualitative analysis supports this finding, where themes of brand pride (employer branding), superior support (motivation), and clarity of career prospects (career development) emerged as reasons for employee retention. main employee endure.
Copyright (c) 2025 Supardi Supardi https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Career Development dan Self Efficacy terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Mediasi
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh career development dan self efficacy terhadap kinerja karyawan serta mengeksplorasi peran kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Kebaruan penelitian terletak pada fokus objek penelitian, aplikasi pengujian sampel data, dan penambahan variabel self efficacy sebagai variable independent. Populasi yang penelitian berjumlah 137 karyawan yang bekerja di Java Heritage hotel purwokerto. Metode pengambilan sampel menggunakan metode sampel jenuh. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert lima point. Berdasarkan hasil uji, semua hipotesis dinyatakan berpengaruh positif dan signifikan, kecuali hipotesis 1 yaitu career development terhadap kinerja karyawan, hasilnya tidak bepengaruh. kontribusi teoritisnya adalah memperkaya literatur mengenai hubungan ketiga variabel tersebut dan menjadi dasar bagi pengembangan teori manajemen sumber daya manusia, serta panduan praktis untuk merancang strategi career development yang efektif.
Copyright (c) 2025 Muhammad Saiful Arif, Alfato Yusnar Kharismasyah, Suyoto Suyoto, Maulida Nurul Innayah https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Implementasi Algoritma Convolutional Neural Network (CNN) Dalam Mendeteksi Berita Hoaks Pada Media Social
Penyebaran berita palsu (hoaks) di media sosial semakin meningkat dan berdampak negatif terhadap masyarakat, mulai dari menimbulkan kebingungan hingga mengganggu stabilitas sosial. Penelitian ini bertujuan untuk membangun sistem deteksi berita hoaks berbasis Convolutional Neural Network (CNN) dengan menggunakan data komentar dari platform X (Twitter). Data yang terkumpul berjumlah 5.534 komentar, yang setelah tahap preprocessing menghasilkan 4.117 komentar . Proses pelabelan menunjukkan bahwa mayoritas data termasuk kategori hoaks (88,05%). Data kemudian dibagi menjadi data latih dan uji untuk pengembangan model CNN. Hasil evaluasi menunjukkan performa dengan akurasi 88,2%, precision 91,8%, recall 95,2%, serta F1-score 93,4%. Selain itu, model ini berhasil diimplementasikan ke dalam aplikasi web berbasis Gradio. Penelitian ini membuktikan bahwa CNN efektif dalam mengklasifikasi berita hoaks berbasis teks dan dapat digunakan untuk meningkatkan keakuratan identifikasi dalam berita hoaks.
Copyright (c) 2025 Ilham Aji Pangestu, Saprudin Saprudin https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Persaingan Usaha pada Pasar Digital: Analisis Komparatif Indonesia–Uni Eropa terhadap Praktik Monopoli Digital
Penelitian ini menganalisis dinamika persaingan usaha dalam ekonomi berbasis data serta menelaah bagaimana dominasi data membentuk praktik monopoli digital di Indonesia dan Uni Eropa. Latar belakang penelitian ini berangkat dari pesatnya pertumbuhan platform digital yang melalui penguasaan data, algoritma, dan efek jejaring menciptakan bentuk konsentrasi pasar baru yang tidak sepenuhnya terjangkau oleh kerangka hukum persaingan usaha tradisional. Dengan menggunakan metode penelitian hukum normatif melalui pendekatan perundang-undangan dan konseptual, penelitian ini membandingkan arsitektur regulasi Indonesia dan Uni Eropa dalam mengatur monopoli digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kerangka hukum Indonesia terutama melalui UU No. 5 Tahun 1999 masih terbatas dalam mengatur kekuatan pasar berbasis data, diskriminasi algoritmik, dan perilaku penjaga gerbang (gatekeeper). Sebaliknya, Uni Eropa telah memperkenalkan instrumen yang lebih maju seperti Digital Markets Act (DMA) yang memberikan kewajiban spesifik bagi platform digital dominan. Temuan penelitian ini menegaskan bahwa Indonesia membutuhkan reformasi regulasi yang lebih terstruktur untuk memperkuat hukum persaingan usaha, tata kelola data, serta instrumen pengawasan dominasi digital. Studi ini menyimpulkan bahwa pembelajaran dari Uni Eropa dapat menjadi pedoman untuk membangun sistem hukum persaingan yang lebih adaptif dan efektif bagi Indonesia.
Copyright (c) 2025 Arnold Rezon https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Menyusun Sistem Informasi untuk Analisis Pertimbangan Preferensi dan Efisiensi Sistem Pembayaran QRIS, Debit, dan Tunai di Masyarakat
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi pengguna terhadap sistem pembayaran digital di Indonesia, khususnya QRIS, dengan menggabungkan metode analisis sentimen dan klasterisasi. Model hybrid yang digunakan mengombinasikan algoritma Naïve Bayes untuk menganalisis opini publik dari platform Reddit dan algoritma K-Means Clustering untuk mengelompokkan responden survei berdasarkan kesamaan persepsi. Data penelitian diperoleh dari dua sumber, yaitu data sekunder berupa komentar media sosial dan data primer dari survei pengguna. Hasil analisis sentimen menunjukkan mayoritas opini publik bersifat netral hingga positif terhadap penggunaan QRIS. Integrasi hasil sentimen dengan data survei menghasilkan dataset gabungan yang lebih komprehensif dalam menggambarkan perilaku dan pandangan pengguna. Proses klasterisasi menghasilkan tiga kelompok utama pengguna, yaitu pengguna baru yang masih ragu, pengguna adaptif, dan pengguna aktif dengan tingkat kepuasan tinggi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pendekatan hybrid Naïve Bayes dan K-Means efektif untuk mengungkap pola persepsi pengguna serta menunjukkan bahwa penerimaan masyarakat terhadap sistem pembayaran digital QRIS tergolong tinggi.
Copyright (c) 2025 Rafael Christoper Suhandi, Dedi Trisnawarman, Agus Budiyantara https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
The Influence of Organizational Culture and Leadership on Police Member Integrity (Study: Rokan Hulu Police Department)
The integrity of Indonesian National Police (Polri) members refers to attitudes and behaviors that reflect honesty, consistency, responsibility, and a high moral commitment in carrying out their duties and authority as law enforcers, protectors, guardians, and servants of the public. Many factors influence the integrity of Indonesian National Police (Polri) members, but this study focuses only on organizational culture and leadership. This research was conducted at the Rokan Hulu Police Department and aimed to determine and analyze: 1) the influence of organizational culture on the integrity of Indonesian National Police members; 2) the influence of leadership on the integrity of Indonesian National Police members; 3) the simultaneous influence of organizational culture and leadership on the integrity of Indonesian National Police members; and 4) the dominant factors, among organizational culture and leadership, that influence the integrity of Indonesian National Police members. This study used primary and secondary data obtained through interviews, questionnaires, observation, and documentation. The population of this study was all police officers at the Rokan Hulu Police Department. Using the Slovin formula, 81 police officers were selected as samples. The sampling method used was an accidental sampling method. The data analysis tool used was a multiple linear regression model, and hypothesis testing was conducted using the t-test, the F-test at 5% alpha, and the correlation coefficient (R) and the coefficient of determination (R2). The results of this study concluded that: 1) there is a significant influence of organizational culture and leadership variables on the integrity of police officers; 2) there is a significant influence of leadership variables on the integrity of police officers; 3) there is a significant simultaneous influence of organizational culture and leadership variables on the integrity of police officers; and 3) organizational culture has a dominant influence compared to leadership on the integrity of police officers at the Rokan Hulu Police Department. Furthermore, there is a strong positive relationship between organizational culture and leadership and police officer integrity, and there is a significant contribution of organizational culture and leadership to police officer integrity, as evidenced by the coefficient of determination of 75.1%.
Copyright (c) 2025 Ade Alfarisi, Abshor Marantika, Kasmawati Kasmawati https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Implementasi MobileNetV2 untuk Klasifikasi Kematangan Buah Kelapa Sawit pada Aplikasi Mobile
Penentuan tingkat kematangan Tandan Buah Segar (TBS) kelapa sawit secara konvensional masih bergantung pada pengamatan visual manual yang bersifat subjektif dan rentan terhadap inkonsistensi, sehingga berpotensi menurunkan rendemen minyak. Penelitian ini bertujuan mengembangkan sistem klasifikasi kematangan buah sawit yang akurat, ringan, dan mampu beroperasi sepenuhnya secara offline pada perangkat mobile menggunakan implementasi MobileNetV2. Metode yang digunakan adalah transfer learning yang dioptimasi melalui teknik Post-Training Quantization ke dalam format TensorFlow Lite. Model dilatih menggunakan dataset citra lapangan dari Kalimantan Timur yang diperluas melalui augmentasi data dan diintegrasikan ke dalam aplikasi berbasis Flutter. Hasil pengujian menunjukkan model mampu mencapai akurasi 89,0%. Proses kuantisasi berhasil mereduksi ukuran model secara signifikan sebesar 84,6% (dari 13 MB menjadi 2 MB) dan menghasilkan latensi inferensi rata-rata 120 ms pada perangkat Android kelas menengah. Kesimpulan dari penelitian ini membuktikan bahwa integrasi model CNN ringan yang dikuantisasi merupakan solusi praktis dan efisien untuk mendukung penerapan pertanian cerdas di lingkungan dengan sumber daya terbatas.
Copyright (c) 2025 Anisya Lyda Maura Isnaini, Arif Pramudwiatmoko https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Penerapan Metode Waterfall dalam Pengembangan Sistem Informasi Lembaga Sertifikasi Profesi P1 UMDP
Penelitian ini bertujuan mengembangkan Sistem Informasi Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) P1 UMDP menggunakan metode Waterfall sebagai solusi atas permasalahan administrasi yang sebelumnya berjalan secara manual. Pengembangan dilakukan melalui tahapan analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi menggunakan framework Laravel, serta pengujian dengan black box testing. Sistem yang dihasilkan mampu mengatasi kendala utama seperti kesalahan input, duplikasi data, penyimpanan berkas fisik, serta lambatnya proses pendaftaran dan asesmen. Penerapan sistem berbasis web ini meningkatkan efisiensi kerja, akurasi informasi, dan konsistensi proses sertifikasi, sekaligus menyediakan pengelolaan data yang terintegrasi bagi asesi, asesor, dan admin. Hasil pengujian menunjukkan seluruh fungsi berjalan sesuai yang diharapkan, sehingga sistem layak digunakan untuk mendukung tata kelola sertifikasi kompetensi di lingkungan UMDP.
Copyright (c) 2025 Qrizky Putra Effendy, Ahmad Farisi https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Perancangan Business Intelligence Untuk Dashboard Interaktif Laporan keuangan Perbankan XYZ
Pelaporan keuangan bulanan merupakan salah satu aspek penting dalam pengelolaan keuangan perusahaan. Proses pelaporan yang masih dilakukan secara manual sering kali menimbulkan kendala, seperti keterlambatan penyajian data, potensi kesalahan pencatatan, serta kesulitan dalam melakukan analisis yang cepat dan akurat. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sebuah dashboard interaktif yang dapat menyajikan laporan income bulanan perusahaan secara real-time, terstruktur, dan mudah dipahami oleh manajemen.Metode penelitian yang digunakan meliputi analisis kebutuhan, perancangan sistem, serta implementasi dashboard dengan memanfaatkan perangkat Business Intelligence (BI). Data diperoleh dari laporan income bulanan perusahaan, kemudian diolah dan divisualisasikan dalam bentuk grafik, tabel, dan indikator kinerja utama (Key Performance Indicators). Hasil implementasi menunjukkan bahwa dashboard interaktif mampu meningkatkan efektivitas penyajian laporan keuangan bulanan, mempercepat proses analisis data, serta mendukung pengambilan keputusan yang lebih tepat.
Copyright (c) 2025 Vincen Leonardy, Tony Lie, Irvan Lewenusa https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Perbandingan Alogaritma Antara SVM dan Naïve Bayes Guna Sebagai Sentimen Mahasiswa Chat Ai
enelitian ini menganalisis sentimen mahasiswa Indonesia terhadap penggunaan ChatAI dalam dunia pendidikan menggunakan algoritma Naive Bayes dan Support Vector Machine (SVM) dengan sumber data dari Twitter dan kuesioner. Melalui penerapan teknik Natural Language Processing (NLP) dan ekstraksi fitur TF-IDF, hasil evaluasi membuktikan bahwa SVM merupakan model terbaik dengan F1-Score sebesar 0.802 pada data Twitter dan 0.896 pada data kuesioner, mengungguli performa Naive Bayes secara signifikan. Berdasarkan visualisasi pada sistem berbasis Streamlit, ditemukan bahwa sentimen mahasiswa didominasi oleh respon netral, namun terdapat kecenderungan positif yang lebih tinggi pada data kuesioner dibandingkan media sosial, yang mengindikasikan bahwa ChatAI diterima sebagai alat bantu akademik yang efektif.
Copyright (c) 2025 Armanta Tarigan, Dedi Trisnawarman https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Budaya Organisasi, Motivasi, dan Kepemimpinan terhadap Kinerja (Studi Pada Pegawai Jabatan Fungsional Di Balai Besar Pengembangan Penjaminan Mutu Pendidikan Vokasi Bidang Mesin Dan Teknik Industri (Bbppmpv Bmti)
Penelitian ini dilaksanakan untuk menguji secara empiris pengaruh budaya organisasi, motivasi kerja, dan kepemimpinan terhadap kinerja pegawai fungsional di BBPPMPV BMTI. Pendekatan kuantitatif dengan desain deskriptif dan verifikatif digunakan untuk memperoleh gambaran objektif mengenai kondisi variabel serta hubungan kausal di antara variabel tersebut. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner tertutup berbasis skala Likert yang diberikan kepada seluruh pegawai fungsional berjumlah 70 orang. Analisis regresi linier berganda dilakukan melalui SPSS versi 26 untuk menguji pengaruh parsial dan simultan, meliputi uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan ketiga variabel independen memberikan pengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai, dibuktikan dengan nilai F-hitung sebesar 258,828 dan signifikansi 0,000. Secara parsial, budaya organisasi merupakan variabel yang kontribusinya paling dominan, dengan koefisien regresi 0,712 dan signifikansi 0,000. Hal ini mengindikasikan bahwa nilai, norma, dan pola kerja yang terinternalisasi kuat dalam organisasi memiliki peran strategis dalam meningkatkan efektivitas dan kualitas kinerja pegawai fungsional. Motivasi kerja juga terbukti berpengaruh positif signifikan dengan koefisien 0,283 dan signifikansi 0,003, menunjukkan bahwa dorongan psikologis dan insentif kerja berpengaruh dalam memperkuat komitmen dan produktivitas. Sementara itu, kepemimpinan memberikan pengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap kinerja, dengan signifikansi 0,420, sehingga diperlukan konsistensi dan penguatan peran kepemimpinan agar dapat berkontribusi lebih optimal. Secara keseluruhan, hasil penelitian menegaskan bahwa peningkatan kinerja pegawai fungsional di BBPPMPV BMTI sangat bergantung pada penguatan budaya organisasi yang adaptif, motivasi kerja yang berkelanjutan melalui sistem penghargaan dan fasilitas pengembangan kompetensi, serta kepemimpinan yang lebih efektif dalam memberikan arahan, pembinaan, dan evaluasi kinerja secara konsisten.
Copyright (c) 2025 Yeni Yuliani, Maman Suratman https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Labelisasi Halal, Harga, dan Lokasi terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Sabana Fried Chicken di Kota Bogor
Fokus pada penelitian ini adalah untuk menggali secara spesifik faktor-faktor yang menjadi pertimbangan konsumen sebelum memutuskan untuk membeli dan mengkonsumsi produk Ayam Goreng Sabana Fried Chicken. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa: 1) Pengaruh labelisasi halal terhadap keputusan pembelian konsumen Sabana Fried Chicken di Kota Bogor; 2) Pengaruh Harga terhadap keputusan pembelian konsumen Sabana Fried Chicken di Kota Bogor; dan 3) Pengaruh lokasi terhadap keputusan pembelian konsumen Sabana Fried Chicken di Kota Bogor. Teknik pengambilan data pada penelitian ini adalah dengan menggunakan kuesioner yang diberikan kepada konsumen Sabana Fried Chicken sebanyak 121 orang. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode SEM (Structural Equation Model). Hasil penelitian menunjukan bahwa labelisasi halal berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, harga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, dan lokasi berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Hal tersebut dibuktikan dengan nilai koefisien < 0,05 dan t-hitung >1,96.
Copyright (c) 2025 Bhirawa Anoraga, Anwar Rahim https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Patient Experience Dan Handling Complaint terhadap Revisit Intention Dengan Integrity Sebagai Variabel Intervening di Poli Rawat Jalan Rumah Sakit Pertamina Pusat
Perbandingan kunjungan pada tahun 2019 – 2020 dengan pasca pandemi Covid-19 di tahun 2023-2024 mengenai jumlah pasien baru dan lama mengalami penurunan. Hal tersebut mengindikasikan menurunnya loyalitas pasien dengan fasilitas pembayaran pribadi serta asuransi terhadap Rumah Sakit Pertamina Pusat. Penelitian ini bertujuan guna menganalisis pengaruh patient experience dan handling complaint terhadap revisit intention dengan integrity sebagai variabel intervening. Dalam penelitian ini, digunakan jenis penelitian pendekatan kuantitatif dengan desain cross-sectional study. Populasi yang dipilih dalam penelitian ini adalah seluruh pasien yang berkunjung untuk berobat di RS Pusat Pertamina yang berjumlah 95.952 orang dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang yang dihitung menggunakan rumus slovin dengan tingkat eror 10%. Kriteria inklusi digunakan dalam penelitian ini. Metode analisis data menggunakan PLS SEM. Hasil penelitian menemukan terdapat pengaruh simultan dan juga masing-masing dari patient experience, handling complaint, integrity terhadap revisit intention. Namun, Patient experience dan handling complaint tidak berpengaruh terhadap integrity. Integrity ditemukan tidak memediasi pengaruh patient experience dan juga handling complaint terhadap revisit intention. Manajemen RS perlu meningkatkan “care coordination” (koordinasi pelayanan) dengan pelatihan patient center care antar tenaga kesehatan dan unit layanan. Manajemen RS perlu menyusun sistem yang cepat tanggap dalam menangani keluhan pasien dan mengembangkan sistem patient relationship management. Manajemen RS harus menanamkan nilai integritas dan konsistensi pada setiap petugas kesehatan melalui pelatihan etika profesional dan budaya organisasi.
Copyright (c) 2025 Dwi Intan Puspitasari, Supriyantoro Supriyantoro, Sandra Dewi https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Perancangan Aplikasi Diagnosis Penyakit Tanaman Berbasis Web Menggunakan Model CNN
Meskipun Indonesia memiliki potensi hortikultura yang sangat besar, produktivitas sering terhambat oleh penyakit tanaman yang sulit dideteksi secara cepat dan tepat, yang menyebabkan kerugian panen, penggunaan pestisida yang berlebihan, dan kurangnya literasi pertanian digital. Sebagian besar penelitian dan aplikasi yang saat ini tersedia masih bersifat parsial dan hanya berkonsentrasi pada mengidentifikasi penyakit atau menyediakan materi edukasi, tanpa mengintegrasikan diagnosis otomatis dengan fitur pembelajaran interaktif. Tujuan penelitian ini adalah untuk membuat aplikasi web untuk diagnosis penyakit tanaman hortikultura berbasis Convolutional Neural Network (CNN) MobileNetV2 menggunakan pendekatan pembelajaran transfer. Metode ini menggunakan dataset PlantVillage untuk pelatihan awal dan PlantDoc untuk memvalidasi model dalam kondisi lapangan yang lebih rumit. Sistem dibangun dengan menggunakan arsitektur React.js di frontend, Node.js di backend, dan MySQL sebagai basis data. TensorFlow.js digunakan untuk inferensi model secara langsung di browser. Aplikasi ini memiliki fitur diagnosis otomatis berbasis citra daun, riwayat diagnosis yang dapat dilacak, dan chatbot edukatif yang menawarkan penjelasan tambahan, pembelajaran interaktif, dan saran penanganan kepada pengguna. Selain itu, kerja sama dengan Pusat Pengembangan Benih dan Proteksi Tanaman membantu penelitian ini. Pusat ini memberikan masukan teknis, validasi lapangan, dan menjamin bahwa sistem yang dikembangkan akurat dan relevan untuk praktik dunia nyata. Pengumpulan data, perancangan sistem, implementasi, pengujian multilevel, dan evaluasi performa model menggunakan F1-score, recall, dan confusion matrix adalah bagian dari proses penelitian. Hasil pengujian Black Box menunjukkan bahwa seluruh komponen sistem bekerja sesuai kebutuhan. UAT yang digunakan oleh ahli proteksi tanaman memiliki antarmuka yang sederhana dan mudah dipahami, tingkat kesesuaian diagnosis 90%, dan waktu analisis hanya 7 detik. Aplikasi ini mudah digunakan bahkan oleh pengguna non-teknis, menurut pengujian SUS. MobileNetV2 terbukti lebih baik daripada sistem tanpa model pelatihan, terutama dalam hal stabilitas akurasi variasi pencahayaan dan sudut pengambilan gambar. Penelitian ini tidak hanya menyediakan solusi diagnosis yang cepat dan akurat, tetapi juga membantu petani belajar lebih banyak tentang pertanian digital, mendorong mereka untuk menggunakan teknologi, dan mendukung upaya untuk membangun pertanian hortikultura yang lebih modern, efisien, dan berkelanjutan di Indonesia.
Copyright (c) 2025 Luissandro Hermawan, Tony Tony, Irvan Lewenusa https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Disiplin, Motivasi, dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Oseebo Coffee
Penelitian ini bertujuan untuk menelaah sejauh mana disiplin kerja, motivasi kerja, dan lingkungan kerja memengaruhi kinerja karyawan di Oseebo Coffee. Latar belakang penelitian ini didasari oleh kondisi kinerja karyawan yang belum mencapai standar optimal, kedisiplinan yang masih perlu ditingkatkan, motivasi yang belum stabil, serta lingkungan kerja yang belum sepenuhnya mendukung produktivitas. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner berskala Likert kepada 102 karyawan. Analisis data dilakukan menggunakan teknik Structural Equation Modeling Partial Least Squares (SEM-PLS). Temuan penelitian mengindikasikan bahwa ketiga variable disiplin kerja, motivasi kerja, dan lingkungan kerja—berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, baik secara sendiri-sendiri maupun bersama-sama. Di antara ketiga variabel, motivasi kerja menjadi faktor yang memberikan pengaruh paling dominan terhadap peningkatan kinerja, disusul oleh disiplin kerja dan lingkungan kerja. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 83,5% menunjukkan bahwa variabel-variabel tersebut mampu menjelaskan sebagian besar variasi kinerja karyawan, sementara sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model. Secara umum, hasil penelitian ini menegaskan bahwa penguatan disiplin, peningkatan motivasi, dan perbaikan lingkungan kerja sangat penting dalam menunjang efektivitas serta produktivitas karyawan di Oseebo Coffee.
Copyright (c) 2025 Fitri Nur Hanifah, Anton Budi Santoso https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Job Satisfaction dalam Memediasi Faktornya terhadap Organizational Commitment pada Karyawan Kafe di Kota Batam
Meningkatnya jumlah kafe di Indonesia, khususnya di Kota Batam, menunjukkan perkembangan industri kreatif yang pesat. Namun, di tengah persaingan yang ketat, banyak kafe menghadapi masalah turnover intention yang tinggi karena rendahnya organizational commitment, kurangnya perhatian terhadap job satisfaction, dan gaya kepemimpinan yang diterapkan. Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana organizational culture, organizational innovation, dan transformational leadership memengaruhi organizational commitment yang dimediasi oleh job satisfaction karyawan kafe di Batam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 220 orang yang bekerja di kafe selama minimal satu tahun. Metode analisis data SEM yang dibantu oleh aplikasi SmartPLS 3.0 digunakan untuk pengambilan sampel purposive. Hasil penelitian menunjukkan bahwa organizational culture, organizational innovation, dan transformational leadership sangat memengaruhi organizational commitment. Hasilnya menunjukkan bahwa menciptakan lingkungan kerja yang menyenangkan, kreatif, dan menggunakan gaya kepemimpinan transformasional sangat penting untuk meningkatkan kepuasan karyawan dan meningkatkan loyalitas dan komitmen mereka terhadap perusahaan.
Copyright (c) 2025 Sun Yiek Shea, Siti Rohani, Muhammad Donal Mon https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Analisis Faktor Pembentuk Knowledge Intertia pada Proses Produksi Tenun
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor pembentuk knowledge inertia dalam proses produksi tenun berbasis budaya di Sumatera Barat serta implikasinya terhadap capacity building pada tingkat individu maupun organisasi. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif eksploratif-komparatif, penelitian ini melibatkan dua unit usaha, yaitu Tenun Kubang H. Ridwan By dan Songket Puti Ranik Djintan, yang dipilih melalui purposive sampling. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, serta dokumentasi, dan dianalisis menggunakan perangkat lunak NVivo 15 Plus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa adopsi teknologi pada Songket Puti Ranik Djintan mampu meningkatkan efisiensi produksi, kualitas, serta kesejahteraan pengrajin, sekaligus memperluas kapasitas adaptif organisasi. Selain itu, praktik knowledge transfer yang dijalankan oleh pemilik usaha berperan penting dalam membangun empowerment pengrajin, baik secara teknis, kreatif, maupun manajerial. Sebaliknya, pada Tenun Kubang H. Ridwan By masih ditemukan pola relasi kerja yang tradisional dan hirarkis, sehingga menimbulkan ketergantungan pengrajin terhadap pemilik dan menghambat perkembangan kapasitas individu. Studi ini menyimpulkan bahwa knowledge inertia dapat diminimalisasi melalui sinergi antara pengetahuan, teknologi, dan budaya, dengan menekankan pentingnya capacity building sebagai strategi adaptasi dan keberlanjutan usaha kreatif berbasis budaya.
Copyright (c) 2025 Annisa Nazif Bachtiar, Hafiz Rahman, Vera Pujani https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Pengaruh Kualitas dan Harga Produk terhadap Kepuasan Pelanggan Alfino Musik
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan harga produk terhadap kepuasan pelanggan Alfino Musik di Solo Raya. Latar belakang penelitian didasarkan pada semakin ketatnya persaingan bisnis di era globalisasi, khususnya pada industri ritel alat musik, sehingga pemahaman mengenai faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pelanggan menjadi sangat penting. Kualitas produk dan harga merupakan dua variabel utama yang sering menjadi pertimbangan pelanggan dalam pengambilan keputusan pembelian, sebagaimana dijelaskan oleh Kotler dan Keller (2016) serta didukung oleh teori perceived value Zeithaml (1988). Penelitian ini menggunakan objek berupa pria dan wanita pengguna alat musik gitar di wilayah Solo Raya, dengan pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling berdasarkan kriteria tertentu sebagaimana dijelaskan Sugiyono (2017). Sebanyak 70 responden terlibat dalam penelitian sesuai perhitungan jumlah sampel menurut Ferdinand (2006). Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert dan dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, serta regresi linier berganda merujuk pada metode yang dipaparkan Yuliara (2016). Hasil penelitian menunjukkan bahwa, meskipun harga produk berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan, kualitas produk secara parsial tidak berpengaruh secara signifikan. Ini menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan terbentuk melalui keseimbangan antara kualitas dan harga, di mana produk berkualitas tinggi ditawarkan dengan harga yang sebanding. Hasil ini memiliki konsekuensi yang signifikan bagi Alfino Musik, seperti menjaga kualitas produk dan menerapkan strategi harga yang kompetitif untuk tetap puas dan setia kepada pelanggan.
Copyright (c) 2025 Viki Tri Lestari, Muhammad Syihabuddin https://creativecommons.org/licenses/by/4.0