M. Nur Mansyur, V. R. Zainal, and Azis Hakim, “Analisis Beban Kerja Dalam Mendukung Kualitas Pelayanan Pada Kantor Imigrasi Kelas I TPI Malang”, JEMSI, vol. 6, no. 6, pp. 4428–4439, Aug. 2025.