Sudiono, M. C., & Deden Sutisna. (2025). Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja terhadap Complain Handling Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi Pada Frontliner Bank (Studi di Bank X Bandung). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 7(1), 897–908. https://doi.org/10.38035/jemsi.v7i1.6757