Shabrina SK, Ginting G, Kurniawati. Peran Kualitas dan Teknologi Layanan dalam Membentuk Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan: Studi Komparatif Jasa Ekspedisi Swasta dan BUMN. JMPIS [Internet]. 2026 Mar. 21 [cited 2026 Mar. 21];7(2):1853-68. Available from: https://dinastirev.org/JMPIS/article/view/7716