Dasrita JE, Yuliana, Ernawati, Rahmiati. Strategi Peningkatan Kualitas Layanan yang Berdampak Terhadap Kepuasan Tamu di Hotel Savali Padang dengan Pendekatan Importance-Performance Analysis. JMPIS [Internet]. 2025 Apr. 15 [cited 2025 May 30];6(3):1785-91. Available from: https://dinastirev.org/JMPIS/article/view/4365