Shabrina, Safirah Khansa, Ginta Ginting, and Kurniawati. “Peran Kualitas Dan Teknologi Layanan Dalam Membentuk Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan: Studi Komparatif Jasa Ekspedisi Swasta Dan BUMN”. Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial 7, no. 2 (March 21, 2026): 1853–1868. Accessed March 21, 2026. https://dinastirev.org/JMPIS/article/view/7716.