Damanik, Krisman, Magdalena Sinaga, Sarinah Sihombing, Masjraul Hidajat, and Otto Sugiharto Prakoso. “Pengaruh Kualitas Layanan, Kebijakan Publik Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan”. Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial 5, no. 2 (February 15, 2024): 76–85. Accessed February 7, 2026. https://dinastirev.org/JMPIS/article/view/1834.