Fithriyah, Hasna, and Margaretha Nazhesb. “Chatbot In The Public Sector: A Systematic Literature Review (Chatbot In Public Sector: Sebuah Kajian Literatur Sistematis)”. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, vol. 7, no. 2, Mar. 2026, pp. 1643-5, doi:10.38035/jmpis.v7i2.7859.