Prawakca, Meilasari Cita, et al. “Pengaruh Preferensi, Kepuasan, Dan Transformasi Digital Terhadap Customer-Centric Service Design Dengan Customer Delivery Experience Sebagai Variabel Mediasi Pada Layanan Kurir Dan Logistik PT Pos Indonesia (Persero)”. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, vol. 7, no. 2, Feb. 2026, pp. 1408-23, doi:10.38035/jmpis.v7i2.7726.