Prinia, Delis, et al. “LITERRATURE REVIEW WORD OF MOUTH DALAM MEMBENTUK MINAT PEMBELIAN ULANG: KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN”. JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN DAN ILMU SOSIAL, vol. 3, no. 1, Feb. 2022, pp. 225-39, doi:10.38035/jmpis.v3i1.868.