Sugiyanto, et al. “Peran Loyalitas Dalam Mempengaruhi Preferensi Penumpang: Dampak Inovasi Produk, Kualitas Layanan, Dan Kepuasan Pada Transportasi Darat”. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, vol. 6, no. 5, Aug. 2025, pp. 3590-03, doi:10.38035/jmpis.v6i5.5831.