U. . Sabbit Aqdamana Lubis and R. . Raza Bunahri, “Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen terhadap Pelayanan pada Bandar Udara: Faktor Kualitas Pelayanan, Fasilitas, dan Faktor Keamanan”, JMPIS, vol. 4, no. 1, pp. 571–577, May 2023.