R. Melianti, D. Sugiana, and H. Hafiar, “Strategi Komunikasi Bank BJB dalam Mengedukasi Pengguna Aplikasi DIGI: Studi Kasus Mengenai Komunikasi Edukasi dalam Menghadapi Hambatan Layanan Perbankan Digital”, JMPIS, vol. 7, no. 2, pp. 1447–1459, Feb. 2026.