D. . Prinia, M. Rizki Ibnu Fatih, and N. . Deriefca Rahmawati, “LITERRATURE REVIEW WORD OF MOUTH DALAM MEMBENTUK MINAT PEMBELIAN ULANG: KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN”, JMPIS, vol. 3, no. 1, pp. 225–239, Feb. 2022.