I. Cristiana, C. Lesmana, and H. Hasbi, “Pengaruh Pengalaman Nasabah, Kemudahan Akses dan Keamanan Bertransaksi Mobile Banking Terhadap Loyalitas Nasabah di Bank X Cabang Otista”, JMPIS, vol. 6, no. 3, pp. 2385–2396, May 2025.