J. E. Dasrita, Yuliana, Ernawati, and Rahmiati, “Strategi Peningkatan Kualitas Layanan yang Berdampak Terhadap Kepuasan Tamu di Hotel Savali Padang dengan Pendekatan Importance-Performance Analysis”, JMPIS, vol. 6, no. 3, pp. 1785–1791, Apr. 2025.