Damanik, K. (2024) “Pengaruh Kualitas Layanan, Kebijakan Publik dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan”, JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN DAN ILMU SOSIAL, 5(2), pp. 76–85. doi: 10.38035/jmpis.v5i2.1834.