Prawakca, M. C., Lestiani, M. E. and Mulyati, E. (2026) “Pengaruh Preferensi, Kepuasan, dan Transformasi Digital terhadap Customer-Centric Service Design dengan Customer Delivery Experience sebagai Variabel Mediasi pada Layanan Kurir dan Logistik PT Pos Indonesia (Persero)”, Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial, 7(2), pp. 1408–1423. doi: 10.38035/jmpis.v7i2.7726.