Purnama, A. P. and Nurhadi (2025) “Pengaruh Customer Relationship Management dan Customer Experience terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan menggunakan Aplikasi Fore Coffe di Surabaya”, Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial, 6(6), pp. 5201–5213. doi: 10.38035/jmpis.v6i6.6444.