Sugiyanto (2025) “Peran Loyalitas dalam Mempengaruhi Preferensi Penumpang: Dampak Inovasi Produk, Kualitas Layanan, dan Kepuasan pada Transportasi Darat”, Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial, 6(5), pp. 3590–3603. doi: 10.38035/jmpis.v6i5.5831.