Septiano, Renil, Romualdus Antonius Geli Koten, Mu'ah, Febzi Fiona, and Helmita. 2025. “Efektivitas Manajemen Pengalaman Pelanggan (CEM) Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Di Era Digital”. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial 6 (6):5593-5605. https://doi.org/10.38035/jmpis.v6i6.6587.