Lubis, K. A., Mulyati, E., & Lestiani, M. E. (2026). Peran Moderasi Frekuensi Penggunaan pada Pengaruh Service Quality dan Service Recovery terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 7(4), 2898–2907. https://doi.org/10.38035/jmpis.v7i4.8431