Prawakca, M. C., Lestiani, M. E., & Mulyati, E. (2026). Pengaruh Preferensi, Kepuasan, dan Transformasi Digital terhadap Customer-Centric Service Design dengan Customer Delivery Experience sebagai Variabel Mediasi pada Layanan Kurir dan Logistik PT Pos Indonesia (Persero). Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 7(2), 1408–1423. https://doi.org/10.38035/jmpis.v7i2.7726