Septiano, R., Geli Koten, R. A., Mu'ah, Fiona, F., & Helmita. (2025). Efektivitas Manajemen Pengalaman Pelanggan (CEM) dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan di Era Digital. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 6(6), 5593–5605. https://doi.org/10.38035/jmpis.v6i6.6587