Marcella, I. .; Amalia Haris, P. .; Zahra Fawzia, P. .; Rafael Laurencius Gultom, R. . DETERMINASI KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN: KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN (LITERATURE REVIEW MANAJEMEN PEMASARAN). JMPIS 2022, 3, 286-300.