Prawakca, M.C. et al. 2026. Pengaruh Preferensi, Kepuasan, dan Transformasi Digital terhadap Customer-Centric Service Design dengan Customer Delivery Experience sebagai Variabel Mediasi pada Layanan Kurir dan Logistik PT Pos Indonesia (Persero). Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial. 7, 2 (Feb. 2026), 1408–1423. DOI:https://doi.org/10.38035/jmpis.v7i2.7726.