Purnama, A.P. and Nurhadi 2025. Pengaruh Customer Relationship Management dan Customer Experience terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan menggunakan Aplikasi Fore Coffe di Surabaya. Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial. 6, 6 (Nov. 2025), 5201–5213. DOI:https://doi.org/10.38035/jmpis.v6i6.6444.