Budianto and Salim, A. 2024. Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Nasabah pada PT. Permodalan Nasional Madani Cabang Bojonegoro. JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN DAN ILMU SOSIAL. 5, 6 (Nov. 2024), 3150–3162. DOI:https://doi.org/10.38035/jmpis.v5i6.3280.