Reza Armansyah, Agus Setiawan, Aswanti Setyawati, Yuliantini Yuliantini, Lira Agusinta. Pengaruh Kecepatan Layanan (Service Speed) dan Empati Petugas terhadap Kepuasan Penumpang: Studi Moderasi Kualitas Infrastruktur Area Bagasi Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta Tahun 2025. JIMT [Internet]. 2026 Jul. 12 [cited 2026 Jul. 27];7(6):1481-94. Available from: https://dinastirev.org/JIMT/article/view/9253