Maridelana VP, Prakosa SW, Noviasari TP. Evaluasi Kualitas Layanan OTA dalam Perspektif Manajemen Operasi Jasa: Pendekatan Text Mining dan Sentiment Analysis pada Aplikasi Traveloka. JIMT [Internet]. 2026 Mar. 3 [cited 2026 Mar. 18];7(3):247-59. Available from: https://dinastirev.org/JIMT/article/view/7825