Efriani, Efriani. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA MOBIL UNIT PELAYANAN SIM KELILING DI KOTA PEKANBARU”. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, vol. 1, no. 5, May 2020, pp. 440-5, doi:10.31933/jimt.v1i5.199.