Soedarmadji, Herly, et al. “Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Rumah Sakit ST. Carolus Borromeus Berdasarkan Indikator Mutu Rumah Sakit”. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, vol. 4, no. 4, Apr. 2023, pp. 586-97, doi:10.31933/jimt.v4i4.1509.