Alfais Amin Darmawan, et al. “Meningkatkan Loyalitas Penumpang Kapal: Analisis Kualitas Layanan, Promosi, Keselamatan Pelayaran Dan Infrastruktur ”. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, vol. 7, no. 4, Apr. 2026, pp. 901-13, doi:10.38035/jimt.v7i4.8204.