Nur Zaeni, and Neng Sri Komala. “Determinasi Loyalitas Pengguna Jasa Transportasi Laut: Analisis Kualitas Pelayanan Kapal, Ketepatan Waktu, Fasilitas Pelabuhan Dan Kepuasan Penumpang : Management”. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, vol. 7, no. 4, Apr. 2026, pp. 968-81, doi:10.38035/jimt.v7i4.8171.