Susanto, Stephen, et al. “Mendorong Kepuasan Pelanggan Melalui Platform Pencocokan Pengiriman Digital, Analitik Prediktif, Dan Kolaborasi Rantai Pasok: Peran Mediasi Kinerja Transportasi Pada Industri Truk Di Indonesia ”. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, vol. 7, no. 4, Mar. 2026, pp. 491-04, doi:10.38035/jimt.v7i4.7951.