Dewi Sinta Puspitasari, et al. “Pengaruh Electronic Word Of Mouth Dan Digital Advertising Terhadap Customer Retention Dengan Customer Experience Sebagai Mediasi (Studi Pada Konsumen Traveloka Di Indonesia)”. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, vol. 7, no. 3, Mar. 2026, pp. 234-46, doi:10.38035/jimt.v7i3.7842.