Sonny Hadi Wijaya, and Hery Winoto Tj. “Penelaahan Efisiensi Unit Pelayanan Rawat Jalan Berdasarkan Kinerja Dokter Dan Waktu Tunggu Pelayanan Pasien: Studi Kasus Di RS UNAIR”. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, vol. 6, no. 6, Aug. 2025, pp. 374-89, doi:10.38035/jimt.v6i6.6231.