Maulana Ibrahim, Afif, and Hapzi Ali. “Terhubung Dengan Pelanggan Elektronik: Menjelajahi Dampak Keterlibatan Pelanggan, Personalisasi, Dan Infrastruktur Teknologi”. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, vol. 5, no. 6, July 2024, pp. 342-8, doi:10.38035/jimt.v5i6.2575.