D. Saidah, S. Subandi, R. Endang Wahyuni, D. Danuarto, S. Sumirahwati, and N. Ahmad Wijaya, “Kepercayaan sebagai Jembatan Menuju Loyalitas: Analisis Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan di Industri Penerbangan”, JIMT, vol. 7, no. 6, pp. 1535–1546, Jul. 2026.