Made Hendy Pratama, Putu Indah Rahmawati, and Ni Nyoman Yulianthini, “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kelengkapan Produk dan Brand Image terhadap Kepuasan Pelanggan Minimarket Lokal”, JIMT, vol. 7, no. 5, pp. 1072–1084, May 2026.