N. A. Pardede, E. Mulyati, and A. Purnomo, “Service Attributes dan Digital Service Resilience dalam Mendorong Kinerja Perusahaan: Peran Mediasi Brand Preferance dalam Platform Logistik Seluler di PT Pos Indonesia ”, JIMT, vol. 7, no. 4, pp. 531–544, Mar. 2026.