I. Santosa and E. Desy Purnama, “Pengaruh Waktu Tunggu Pelayanan dan Fasilitas Rumah Sakit Terhadap Loyalitas Pasien yang Dimediasi Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di Rumah Sakit Pelita Anugerah Demak”, JIMT, vol. 6, no. 4, pp. 236–251, Apr. 2025.