Rifki Nawawi, D. (2026) “Peran Kepuasan Pelanggan dalam Memediasi Kualitas Layanan, Kepercayaan dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan pada Pengguna Gojek”, Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 7(6), pp. 2064–2080. doi: 10.38035/jimt.v7i6.9532.